Recursos humanos
¿Cómo retener al talento en tu empresa?
| 13/11/2019 0 Comments
En un momento en el que los puestos son cada vez más volátiles y los trabajadores buscan algo más que un mero medio de conseguir un salario, las organizaciones tienen que trabajar mucho para retener a los mejores talentos dentro de la organización. En talentiam ayudamos a las empresa del sector fashion retail a trabajar en medidas para que sus mejores empleados no quieran irse a otra empresa.
La alta rotación de los equipos es uno de los quebraderos de cabeza de muchas compañías, que ven cómo constantemente desfilan trabajadores sin capacidad de retenerlos. Llegados a este punto, en talentiam creemos que es muy importante analizar qué está pasando y asumir lo que se está haciendo mal.
Los empleados clave para la organización son aquellos que la empresa no puede perder. Nadie es imprescindible, pero es cierto que en muchas ocasiones observamos que hay empleados que son muy importantes para la empresa por su aportación al negocio, por su conocimiento tanto de los procedimientos de la compañía como del trabajo a realizar o por su capacidad de generar buen ambiente. Son los trabajadores que sería complicado sustituir a corto plazo.
Una vez identificado ese talento que no queremos perder dentro de nuestra organización, ¿qué podemos hacer para saber cómo se encuentra la persona? Por supuesto podemos hablar, pero muchas veces los empleados no le van a decir a su responsable toda la verdad. También existen las conocidas encuestas de satisfacción que se llevan a cabo normalmente una vez al año, pero que han demostrado tener poca efectividad o ninguna, ya que en muy pocas ocasiones se toman medidas tras un resultado fallido.
Empresas como Celpax proponen un medidor a la salida del trabajo. Una carita verde indica que has tenido un buen día, una carita roja significa todo lo contrario.
Sinceramente lo veo como una buena herramienta de satisfacción de los clientes pero no demasiado aplicable a los empleados. Creo que además de hablar, de hacer encuestas anónimas… es importante observar y valorar cómo están tus empleados. Si sonríen, si tienen pequeñas quejas que puedan solucionarse o si hay un verdadero problema y hay que tomar medidas.
Si os dais cuenta de que vuestro equipo está inquieto o descontento, ¿qué podéis hacer para cambiar esta situación?
Algunas empresas creen que el salario es clave a la hora de retener el talento, pero no es así. El dinero no lo es todo, y mucho menos para las nuevas generaciones.
Otras empresas optan por ofrecer ventajas para el empleado y su familia, comodidades en las instalaciones, etc pero al final esto tampoco es la solución, ya que nuevamente se intenta “comprar” al trabajador con algo que no es a la larga interesante para ellos.
¿Cuáles son entonces las acciones que más atraen a los empleados?
- Buen ambiente laboral: que la empresa y sus directivos sean accesibles, fomentar las relaciones sociales entre los empleados, ser escuchados y que se valoren sus opiniones.
- Espacios bien ubicados y agradables. Tener unas instalaciones adecuadas y bien ubicadas, que no supongan para el trabajar un traslado diario largo, también es un factor que se tiene en cuenta.
- Horarios flexibles y jornadas continuas. Ya no tiene sentido hacer cumplir al trabajador un horario estricto a rajatabla, ni que vea todo su día condenado por una jornada partida. Si la persona puede organizarse y sacar el trabajo, déjala que adapte el horario a sus necesidades.
- Conciliación de la vida laboral y personal. Unido al punto anterior, vemos como los trabajadores valoran cada vez más la posibilidad de conciliar ambas facetas de su vida. El teletrabajo en este sentido puede ser de gran ayuda, además está comprobado que aumenta la productividad de los empleados entre un 10 y un 30%.
- Mayores permisos retribuidos. Algo muy valioso en la actualidad es el tiempo y muchas empresas apuestan también por conceder más días de vacaciones o ampliar los permisos retribuidos establecidos por ley.
- Crecimiento profesional. Si un empleado teme estancarse o no poder desarrollarse dentro de la empresa, tienes un problema. Como Directivo tienes que enriquecer el trabajo de tus empleados ofreciéndoles nuevos retos y capacidad de desarrollo dentro del equipo.
- Formación. Es absolutamente necesario que los empleados reciban constantemente formación para mejorar no solo en la realización de su trabajo, sino como profesionales. Es un error pensar que si formamos a los trabajadores, nos genera un gasto que perdemos cuando luego se van de la empresa. Todo el dinero invertido en formar a los empleados va a repercutir directamente en la organización, por lo que probablemente sea una de las mejores inversiones que puedas hacer.
- Medidas personalizadas para retener el talento. Para que los mejores sigan en nuestra compañía, habrá decisiones generales que sean asumidas con agrado por todos los empleados, pero de forma general no valen medidas aplicadas a todos los empleados, sino analizar cada caso concreto y ofrecer herramientas y beneficios personalizados.
- Transparencia. El empleado va a querer estar informado ante situaciones que se den en la empresa. Que la toma de decisiones por parte de la dirección sea transparente y que haya una comunicación fluida con los empleados es otro punto clave para que se sientan a gusto.
- Autonomía. Dejar que el empleado lleve a cabo la labor que se le ha encomendado, confiando plenamente en él.
Para retener el mejor talento en nuestra organización, desde la dirección tiene que procurarse que la empresa sea el mejor lugar posible que tenga el empleado para trabajar, escuchar y comprender las necesidades de esos trabajadores y llevar a cabo acciones o medidas que reconozcan la labor de esos trabajadores imprescindibles para nuestra organización.
La retención del talento no es inmediata, debe trabajarse para el largo plazo, pero es fundamental para hacer sentir al empleado que se le valora en este momento y no cuando ya haya decidido dejar su puesto de trabajo para intentar conseguir otro mejor.
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