Recursos humanos

“Consultora de Recursos Humanos” o “Consultora de Personas”

Las Consultoras o Departamentos de Recursos Humanos pasan a serlo de personas y hoy vamos a ver por qué nosotros creemos en este nuevo término.

Podríamos decir que talentiam es una “Consultora de Recursos Humanos” pero nosotros ya no nos sentimos identificados con esta definición. Somos una “Consultora de Personas”. Quizás pensais que es lo mismo, pero no.

talentiam se define como Consultora de Personas

Una Consultora de Recursos Humanos tradicional da servicios a sus clientes en el área de selección, asesoría, administración del capital humano…Una empresa se pone en contacto con la Consultora por ejemplo para contratar sus servicios de selección y los consultores son los encargados de facilitar que esta contratación se lleve a cabo.

En todo este proceso, nosotros echamos de menos algo. ¿Dónde están las personas, la humanización, el trato de cada individuo como un ser único? Para talentiam lo más importante son las personas, tanto en el caso de los candidatos como en el de los clientes.

Si trasladamos esta diferenciación a los Departamentos de Recursos Humanos o los Departamentos de Personas, vemos que igualmente las empresas han evolucionado o tienen que evolucionar en este sentido.

El concepto de Recursos Humanos hace referencia a las capacidades o habilidades físicas como un capital más del que dispone la empresa. Las personas o el capital humano hablan de diferenciación, del aporte que cada miembro del equipo hace a la empresa. En este segundo caso se toman muy en cuenta las aportaciones, conocimientos y experiencias que traiga la persona a la organización.

En este sentido, tenemos que diferenciar también entre la Gestión del talento y la Gestión de los Recursos Humanos. La gestión del talento se refiere a las estrategias de la empresa para hacer el mejor uso de su capital humano, cumplir con los objetivos, pero priorizando a las personas, su desarrollo y felicidad en su trabajo. En la gestión de talento se dejan de lado las jerárquias y se involucra a todo el equipo en la empresa.

Los Departamentos tradicionales de Recursos Humanos se centran en los logros pasados, en lo que diga el currículum sobre el candidato, mientras que las compañías que trabajan desde una perspectiva humana o de personas, van más allá, tienen en cuenta el futuro de las personas, sus aspiraciones e inquietudes.

Centrarnos en el currículum, la entrevista tradicional, los test psicométricos y la solicitud de referencias para mí es un error porque ninguna de ellas habla del futuro de las personas (a excepción de la entrevista que dependerá de las habilidades del entrevistador al preguntar) sino más bien de su pasado. Por supuesto, todas ellas son herramientas en las que apoyarnos a la hora de seleccionar el mejor talento, pero como gestores de personas tenemos la responsabilidad de ver el talento de cada candidato y más adelante de cada miembro del equipo, ver el potencial que tienen para la empresa. El pasado es un conjunto de datos referenciales, el presente es el punto de partida y el futuro es el fundamento, donde vamos a llegar como trabajadores y como empresa.

Características del sistema tradicional de Recursos Humanos frente al sistema actual de Personas

Estamos ante una tendencia clara, lo vemos con nuestros clientes y colaboradores. Pero ¡OJO!, no estamos ante un cambio de nomenclatura, es un cambio REAL. Las diferencias entre un modelo y otro son muchas.

Las empresas que apuestan por los nuevos conceptos relacionados con las personas se mueven alrededor de 4 pilares:

  • Estrategia
  • Desarrollo
  • Potencial
  • Flexibilidad

Estrategia en cuanto al diseño de acciones para ayudar a las organizaciones a hacer el mejor uso de su capital humano; Desarrollo del talento con el que cuenta la empresa, ligado a potenciar un plan de crecimiento y liderazgo llevando a los mejores talentos a las posiciones estratégicas de la empresa. Para ello cobran especial relevancia los entrenamientos, el desarrollo personal y las entrevistas de permanencia. Ayudar a lograr los objetivos personales para fomentar así la retención del talento; y Flexibilidad para que sea el empleado el que gestione su propio tiempo, frente al hermetismo de las empresas tradicionales.

Aplicando estos 4 conceptos, las ventajas para las empresas de este cambio de mentalidad son claras. Potenciando a las personas, la organización mejora sus resultados, aprovecha sus fortalezas e identifica los puntos débiles. Los trabajadores están más comprometidos y son más responsables de sus acciones. Son más productivos, innovadores y flexibles, a la vez que sienten cómo en la empresa tienen una oportunidad de desarrollo.

Beneficios para las empresas del sistema de gestión de personas

Después de todo lo que os he contado, solo queda mirar hacia dentro de nuestras empresas, de nuestros departamentos y valorar si somos Consultoras de Recursos Humanos o de Personas, Departamentos de Recursos Humanos o de Personas, Gestores de Recursos Humanos o de Personas…

Retail/Moda

Cómo afecta el entorno VUCA a las empresas

Analizamos qué es el entorno VUCA y cómo afecta a las empresas que nos rodean.

Seguro que habéis escuchado hablar del entorno VUCA, pero ¿sabéis que quiere decir? Este término tiene su origen en la década de los 90 cuando los soldados norteamericanos se vieron obligados a adaptar su estrategia a los continuos cambios que se producían.

VUCA hace referencia a 4 conceptos: volatilidad (volatility), por los cambios frecuentes y rápidos que se están produciendo; incertidumbre (uncertatinty), por el carácter impredecible de los acontecimientos; complejidad (complexity), por la multitud de factores que confluyen en estos cambios; y ambigüedad (ambiguity), por la dificultad de entender las diferentes situaciones que se producen.

Negocio en entornos VUCA
Fuente Pexels

En estos entornos cambiantes, las empresas se ven en la obligación también de adaptarse. Los avances en la tecnología y especialmente en el mundo digital en el que todas las empresas nos adentramos, hace que lo que se ha hecho hasta ahora ya no sea suficiente.

En la actualidad necesitamos estar formados y actualizados en todo momento. Así mismo, es imprescindible la agilidad para asumir estos cambios y aprender.

Otros aspectos importantes son la perseverancia y la tolerancia a la frustración. La primera hace referencia a mantener un esfuerzo continuo para alcanzar nuestras metas y buscar soluciones a las dificultades que puedan surgir. En el caso de la tolerancia a la frustación, necesitamos ser flexibles, reponernos ante las adversidades y renovarnos rápidamente.

Obviamente, los responsables de las empresas tienen un papel importante. En los entornos VUCA deben ser líderes con una alta capacidad de adaptación, con visión, que sepan anticiparse a los cambios y que tomen rápidamente decisiones para sus organizaciones. De cara a sus equipos tienen que tener empatía, liderarles desde el consenso e inspirarles en el trabajo.

Sus capacidades como líderes han crecido en los entornos digitales en los que ahora nos movemos y esto les permite actuar de forma diferente. Son personas creativas que utilizan sus habilidades para tomar las mejores decidiones para su empresa, apoyándose en herramientas tecnológicas.

Todas estas características también se ven reflejadas en los candidatos a formar parte de nuestras empresas. Las empresas son muy exigentes a la hora de incorporar nuevo talento en la empresa, pero también los candidatos lo son a la hora de elegirnos.

Efectivamente ahora el candidato es el que elige el proyecto del que quiere formar parte. Se trata de personas altamente formadas, en muchas ocasiones con experiencias personales o profesionales muy importantes, con unas competencias demostrables, con mucha iniciativa y motivación por lo que realmente les gusta. De ahí que sean tan exigentes. Además, son perfiles que valoran otras cosas como la flexibilidad, el tiempo libre y por supuesto la conciliación entre su profesión y su vida personal.

Ante estos candidatos, las empresas y los líderes VUCA tienen que adaptarse, y para saber cómo hacerlo lo mejor es escuchar a los candidatos, ver las tendencias del mercado laboral e interesarse por las inquietudes de la persona que tenemos ante nosotros.

Candidatos y Empresas en entornos VUCA
Fuente Pexels

Estamos viendo este nuevo entorno VUCA en muchos sectores como la industria o la banca, pero también en el sector servicios y por supuesto en el sector retail.

Todos esamos viviendo una importante transformación del sector retail, las tiendas físicas están adoptando diferentes papeles para satisfacer a un consumidor que compra cada vez más de forma online, están surgiendo grandes espacios en los que se potencia más la experiencia usuario que el vender un producto, estamos viendo como las empresas del sector incorporan nuevas tecnologías…el proceso de cambio esta claro y para sobrevivir al entorno VUCA tenemso que tener en cuenta dos variables importantes.

La primera es el conocimiento. Teniendo en cuenta la velocidad a la que avanza la tecnología, la formación constante como líderes y de nuestros equipos es fundamental. Tenemos que estar actualizados en todo momento.

La segunda es la predecibilidad. Tenemos que tener la capacidad de adelantarnos a los cambios, afrontarlos y asumirlos lo antes posible.

Para seguir operando en el entorno VUCA se debe abordar la volatilidad con una correcta visión de futuro, afrontar la incertidumbre con conocimiento adquirido a través de la formación, tener claridad y sencillez en la ejecución de las tareas y acabar con la ambigüedad reaccionando rápidamente.

En talentiam, como mencionaba más arriba, estamos viviendo estos cambios en el sector fashion retail desde la perspectiva de nuestros clientes, de sus líderes y también desde los candidatos.

Ya no vale lo que se ha venido haciendo, hay que dar un giro e implementar nuvas estrategias. Por eso y por la preocupación que nos llega de nuestro entorno, contamos con el programa Be Unique. En él abordamos precisamente con los líderes de las empresas, todos estos cambios necesarios en las organizaciones para adaptarse al entorno VUCA desde un punto de vista de innovación.

Como hemos visto, no sabemos que va a pasar en los próximos años, pero si vemos que las empresas deben adaptarse a los cambios rápidamente y que es fundamental que sus líderes sean intuitivos, flexibles, rápidos y se rodeen del mejor talento.

Retail/Moda

Esta semana en talentiam… ATEVAL

talentiam participa con ATEVAL de la mano de Verónica Baez, una de nuestras colaboradoras, con una formación sobre Transformación Digital.

En talentiam hemos comenzado esta semana en Valencia con un proyecto que nos encanta.

De la mano de ATEVAL, Asociación de Empresarios Textiles de la Comunidad Valenciana, participamos en una jornada de formación con 15 empresas locales.

ATEVAL se fundó en 1977 con el fin de defender y representar los intereses comunes de las empresas del sector textil valenciano. En la actualidad son socias más de 570 empresas, que reciben de ATEVAL servicios de diversa índole como promoción comercial, formaciones, jurícos y laborales, de imagen de marca, etc. La asociación también coordina las acciones que lleva a cabo el CIE (Consejo Intertextil Español) y esta en contacto con instituciones y organismos a nivel nacional como AITEX, MINER, ICEX, Cámaras de comercio o Ferias.

La formación fue impartida por Verónica Baez, colaboradora habitual de talentiam y experta en marketing y estrategia digital. Verónica tiene una ampia experiencia en firmas internacionales como LVMH y L’Oreal y también ha sido emprendedora, creando el marketplace DesignersRooms.

En esta ocasión, la formación fue sobre “Transformación Digital”, aspecto muy importante en el que todas las empresas están inmersas en mayor o menor medida.

Gracias a Verónica nos quedó claro que todos somos digitales (aunque no lo creamos). Todos tenemos smartphones y usamos alguna aplicación. También estamos en redes sociales o compramos por internet.

Verónica Baez con talentiam en ATEVAL
Verónica Baez con talentiam en ATEVAL

A la hora de digitalizarnos, tenemos que ver donde están nuestros clientes y cuáles van a ser los canales más adecuados para el negocio. No tenemos que estar en redes sociales porque todo el mundo lo esté, tendremos que estar en las que nos aporten algo como empresa y nos conecten con los clientes.

No hay que tener miedo al ámbito digital. No sustituye a la tienda física ni a otros canales tradicionales de venta, sino que se trata de un canal más donde llegar a nuevo público.

En talentiam hemos vivido durante los últimos años el proceso de transformación digital de muchas empresas, a las que hemos ayudado a conseguirlo. En la pagina web de talentiam podréis ver más sobre nuestros proyectos.

Estamos convencidos de que en la sede de ATEVAL surgieron muchas ideas que las empresas participantes implantarán en sus negocios, porque como ellos mismo dijeron, la digitalización ya no es el futuro, ¡es el presente!