La inteligencia artificial se convierte en un arma más de diseño dentro de Desigual: te contamos todos los detalles de esta noticia.
No tenemos dudas: el combo de palabras «inteligencia artificial» es uno de los más empleados del momento. Sea por curiosidad o conocimiento, somos muchos los que estamos intrigados con la aparición de esta tecnología que tanto está dando de qué hablar. Algunos tenemos cierto recelo con este novedoso avance, pero numerosas firmas del universo de la moda ya tiene claro que le pueden sacar mucho partido. Entre ellas, Desigual, que acaba de lanzar su primera colección «bajo demanda» creada a partir de la IA.
Según leemos en Fashion United, «esta colección llega con la clara intención de servir de vehículo a Desigual para la experimentación sobre nuevos modelos de negocio, que permitan a la compañía seguir avanzando hacia un sistema productivo y de diseño más comprometido con el entorno». Además de esto, «en ningún caso la compañía va a pasar a poner a la venta las piezas de esta colección a través de ninguno de sus canales de venta como parte de su oferta de temporada, sino que estas solamente alcanzarán a producirse atendiendo y en función de los pedidos que, de cada una de ellas, vayan recibiendo desde Desigual». Por ende, como ya hemos explicado, es una colección que se genera bajo demanda de los consumidores.
Thomas Meyer, fundador de Desigual, detalla que “esta colección bajo demanda es la combinación de nuestros casi 40 años de historia y la continua innovación transversal que impulsamos desde la compañía”. Una propuesta integrada por un total de 10 piezas, con 8 diseños de bolsos junto a un kimono y una falda. Respecto al coste, los precios oscilan entre los 199 y los 249 euros, una gama de precio bastante homogénea. Por ahora, esta serie de piezas está únicamente disponible en los mercados de España, Alemania, Francia e Italia. La primera prueba de un proyecto que Desigual tiene intención de hacer llegar a todo el mundo.
En palabras de los responsables de la marca, este proyecto “supone un reto interesante” que pasa por “testar un proceso de desarrollo de producto innovador” a través de uso de una “tecnología de máxima actualidad, que concluye además con mínimo stock de cada referencia”. La desaparición del stock sobrante es un tema realmente interesante, ya que aboga por una producción con cabeza creada ad hoc para cada cliente.
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La tecnología ya no es el futuro, es el presente y las máquinas han llegado con fuerza a sectores como el retail y moda. Vamos a ver en qué van a ayudarnos, sus ventajas y desventajas en nuestras empresas y por supuesto en las tiendas.
La llegada de las nuevas tecnologías ha supuesto un cambio en las estrategias de muchos sectores y más concretamente de muchas compañías. La industria de la moda no es ajena a esta realidad y constantemente nos hacemos eco de empresas que apuestan por introducir mejoras en este sentido.
Diseño, logística, marketing o recursos humanos son algunos de los departamentos que han vivido cambios gracias a la inteligencia artificial, los robots o chatbots con los que han comenzado a trabajar.
En el área de diseño por ejemplo ha habido grandes avances y nos encontramos hasta robots costurera o sewrobots. Estas máquinas están automatizando tareas de costura complejas y que requerían mucho tiempo. La automatización de estas tareas hace que las producciones puedan llevarse a cabo en origen cercano, donde en principio sería más costoso hacerlo, pero que a su vez, si las fábricas se instalan por ejemplo en nuestro país, podrían proporcionar otros puestos de trabajo y sería positivo para nuestra economía.
Algunas personas ponen en duda que los robots puedan llegar a trabajar en procesos creativos, pero lo que sí es seguro que harán, es influir en cómo se trabajan las colecciones, por lo que de una forma u otra estarán presentes en los procesos de creación.
En otras áreas como la logística, los robots y las tecnologías en general, han tenido, tienen y tendrán una estupenda cabida, ya que sirven para agilizar procesos, controlar el stock, mejorar en la capacidad de reacción, etc.
cincodias.elpais.com
La logística es precisamente una de las grandes apuestas de empresas como el Grupo Inditex. Cuentan con almacenes logísticos totalmente automatizados, y además como vimos recientemente en nuestro blog, han introducido también tecnología en sus tiendas con las máquinas de recogida automatizada, con las que han conseguido reducir los tiempos de espera del cliente de 15 minutos a 15 segundos.
Otra novedad que introdujeron fue la zona Rfid en las tiendas, consistente en un sistema de identificación de los productos que permite a los empleados saber donde esta la prenda en todo momento. Los sistemas de autocobro o los asistentes virtuales en los probadores son otras medidas que Inditex ha decidido introducir en sus tiendas.
Para llevar a cabo estos proyectos, se han asociado con empresas estadounidenses con las que están desarrollando por ejemplo un robot especializado en el inventario de almacén o un proyecto que les permitirá analizar el volumen de la ropa dentro de las cajas para saber cuántas cajas necesitan en cada tienda. Han apostado así mismo por la realidad virtual, concretamente en el caso de Massimo Dutti para llevar a cabo el programa de formación de sus empleados.
En la actualidad, desde el área de innovación del gigante gallego, están trabajando en temas como los chatbots, los ultrasonidos y la geolocalización. Seguro que próximamente veremos más innovaciones de la mano de las cadenas de Inditex.
Siguiendo con el área logística, empresas como JD han introducido cambios y automatizado sus sistemas, por lo que ahora en su almacén solo necesitan a 4 personas para gestionar 200.000 pedidos al día. El resto de trabajadores son robots.
En el año 2017, Amazon instaló en Castellbisbal (España) su primer almacén robotizado. También han abierto su primera tienda sin cajas y sin dependientes. Las puertas de la tienda se abren con tu móvil, coges lo que te guste y al salir se identifica lo que llevas y te cobran automáticamente. No hace falta ni siquiera llevar dinero o sacar la tarjeta.
La japonesa Uniqlo también ha apostado por automatizar sus almacenes, por lo que prescindieron del 90% del personal, pero tienen una productividad mayor ya que las máquinas trabajan las 24 horas del día y el sistema robótico se encarga de la mayor parte del trabajo: entregar mercancía, leer etiquetas electrónicas de los productos, controlar el stock, poner el producto en cajas, etiquetar…
Modaes.es
Otra empresa del sector moda que también es puntera en la aplicación de la tecnología a sus negocios es Zalando. El ecommerce alemán se ha aliado con Google para lanzar un chatbot que aconsejará a los clientes en base a una batería de preguntas. Otras grandes empresas como Nike, H&M o The North Face utilizan servicios como Alexa o Whatssap para llegar a un consumidor más joven y acostumbrado con el uso de las tecnologías.
Esta claro que la industria esta cambiando gracias a la tecnología, pero, ¿qué ventajas e inconvenientes tienen el uso de las máquinas?
Las empresas son más rápidas; pueden vender más; tienen ahorro en costes de personal; las máquinas tienen menos coste de inversión y de mantenimiento…esto es, en resumen, menos costes, más beneficios.
Para el cliente, la automatización trae menos tiempos de espera y la facilidad a la hora de consumir. La desventaja clara es que se pierde el trato humano, la cercanía, las dotes comunicativas y comerciales de una persona. Se pierden muchos puestos de trabajo y es complicada la reubicación de estas personas. Estamos en un momento de deshumanización de algunos servicios y debemos plantearnos si es realmente lo que queremos aportar como empresa.
Por otro lado, surgen otros nuevos puestos de trabajo y necesidades derivadas de estos cambios. Hay grandes inversiones de las empresas que contratan el servicio de profesionales de otros sectores para montar por ejemplo sus nuevos almacenes logísticos.
Otras desventajas para las empresas pasan por una adaptación generacional, ya que todavía hay un gran número de consumidores que prefieren el comercio tradicional. Es complicado fidelizar a los clientes porque el trato se deshumaniza. El sistema puede fallar si no esta todo debidamente registrado y configurado. Como comentábamos antes, hay áreas más creativas que deben seguir siendo cubiertas principalmente por humanos, ya que son los que tienen la sensibilidad necesaria para desarrollar productos y diseños novedosos…
Muchas son las ventajas y desventajas que nos podemos plantear, pero lo que queda claro es que el sector moda y retail ya no tiene sentido tal y como lo conocíamos, está en pleno cambio, adaptándose a un consumidor cada vez más exigente, que busca mayor rápidez, calidad y buenos precios.
El trabajo en la industria está cambiando y probablemente en un futuro no muy lejano veremos más ingenieros, matemáticos y programadores trabajando en empresas de moda que diseñadores u otras profesiones anteriormente más demandadas.
El reto que tenemos como miembros del sector moda es adaptar todos estos cambios a nuestras compañías y coger los aspectos positivos que nos aportan para salir ganando en todos los sentidos.
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Los robots se han introducido en muchos sectores facilitando el desarrollo de algunos trabajos. Con la evolución de los mismos, también han llegado al área de Recursos Humanos. Vamos a ver en qué medida pueden ayudarnos los compañeros robots.
Dentro de los procesos de digitalización de las compañías, en el área de recursos humanos está habiendo una gran transformación con la llegada de los robots.
Inicialmente los robots llegaron a las fábricas o eran utilizados en procesos de producción, pero en la actualidad su uso se ha extendido a otros sectores.
El robot SCORP por ejemplo fue diseñado para enfrentarse a situaciones peligrosas como detonar una bomba o para acceder a lugares difíciles. Otros robots asisten a personas con dependencia física y también hay robots camareros. En el caso del sector retail, los hemos visto ayudando en procesos productivos o realizando inventarios en las tiendas.
La presencia de los robots en nuestra vida cada vez es mayor, por eso es normal que la digitalización y la inteligencia artificial lleguen a áreas menos operativas y más humanas como son los Recursos Humanos.
Fuente Ecofin
Pero, ¿Qué es exactamente la inteligencia artificial? Se trata de la facultad de razonamiento y desarrollo de conductas y actividades de un agente no vivo, que se produce a través del diseño y el desarrollo de procesos observados en los seres humanos y que da como consecuencia por ejemplo a robots con ciertas facultades.
Hay diferentes sistemas de inteligencia artificial:
∗ Sistemas que imitan el pensamiento humano basando su funcionamiento en el sistema nervioso.
∗ Sistemas que actúan como los seres humanos, basándose en comportamientos humanos, como pueden ser los robots.
∗ Sistemas que piensan de forma racional, se dedican al pensamiento lógico y razonan ante un problema.
∗ Sistemas que actúan racionalmente. Imitan el comportamiento humano, se percatan de un problema y actúan para resolverlo.
La inteligencia artificial y más concretamente los robots, acaban de llegar a las empresas y por el momento son muy pocas las que lo han implementado.
En el caso de los Departamentos de Recursos Humanos o de Personas, la aplicación de la inteligencia artificial y de los robots tiene claras ventajas.
Los procesos de selección pueden resultar verdaderamente costosos para las empresas, sobre todo a nivel de tiempo. Los equipos de Recursos Humanos reciben numerosos CVs a diario y deben leerlos, evaluarlos y seleccionar a los perfiles que más encajan en el puesto ofertado.
En ese proceso puede suceder que el evaluador se equivoque, por supuesto, y no de continuidad a un perfil que sí podría ser interesante.
Para evitar estos elevados costes de tiempo o errores, muchas empresas optan por incorporar tecnología o inteligencia artificial a sus procesos de selección.
En el caso de los Recursos Humanos, la Inteligencia Artificial sirve para simplificar y agilizar los procesos de selección de personal. Sobre todo se aplicaría a tareas repetitivas y de gran volumen dentro del proceso.
También serviría para mejorar la experiencia del candidato, por ejemplo eliminando tiempos de espera desde que envían el CV hasta que son contactados. Los robots podrían mantener informados a los candidatos durante todo el proceso de selección.
Esta Inteligencia Artificial para los recursos humanos podría ser aplicada a través de un software, chatbots o entrevistas digitalizadas. Los diferentes algoritmos informáticos permiten evaluar y clasificar la información instantáneamente, trabajo que podría costar días o semanas a un experto en selección.
Con la introducción de esta tecnología, el perfil del reclutador cambiará. Deberá adaptarse y tendrá un papel más proactivo, ya que su labor estará más centrada en evaluar el talento de la persona, una vez seleccionada previamente. Las entrevistas personales cobrarán una mayor importancia, favoreciendo las relaciones personales y pudiendo determinar mejor si el candidato es afín o no con la empresa. La decisión final seguirá siendo del reclutador, pero tomará esta decisión con mayor conciencia gracias a que podrá invertir más tiempo en conocer a la persona.
El proceso de selección también cambiará. Tendremos que aplicar los parámetros a evaluar por el robot en cada momento y asegurarnos de que todo funciona bien, pero con ello ahorraremos tiempo que podremos dedicar a otras tareas.
Al seleccionar a los candidatos con criterios objetivos como su formación o experiencia, se eliminan los posibles factores discriminatorios en el proceso.
Fuente prnoticias.com
En este sentido, el pasado mes de octubre pudimos ver en la International HR Conference Barcelona, como la robot humanoide Sophia tiene capacidades para ser captadora de talento y gestionar entrevistas.
La propia Sophia decía que los robots pueden encargarse de las tareas tediosas y nosotros, los humanos, de las tareas más creativas. Nuestro trabajo claramente sería complementario, en ningún caso la labor de los robots sustituiría el trabajo de los equipos de recursos humanos. Los Robots han llegado para ayudarnos, sacar adelante tareas de forma más rápida y así tienen que ser vistos, como complemento a nuestro trabajo.
Factores como la creatividad, la imaginación, la empatía…son características intrínsecas del ser humano, por lo que jamás un robot podrá llegar a sustituirnos.
Las nuevas tecnologías tienen que ser vistas como aliadas y debemos adaptarlas e integrarlas a nuestras necesidades, porque solo así podremos continuar creciendo y evolucionando.
