Las crisis del Coronavirus ha detenido las ventas de la industria de la moda y ha producido un adelanto inusual de las rebajas a casua del stock congelado. En talentiam te explicamos este fenómeno y exponemos datos que pueden cambiar las reglas del universo fashion-retail.
La llegada del Covid-19 ha supuesto, más allá de una gran crisis sanitaria a nivel mundial, un parón económico que ha afectado a la mayoría de sectores, incluyendo el fashion-retail. Durante más de dos meses, las tiendas han visto bajar sus persianas y todas las ventas de la industria se han focalizado en el canal e-commerce. Las primeras semanas de cuarentena fueron un duro golpe para las firmas, ya que el consumo se desplomó por completo. Sin embargo, las últimas semanas de confinamiento produjeron un aumento en las ventas en las tiendas online. El gigante Inditex cerró los tres primeros meses de ejercicio -comprendidos entre los meses enero y abril- con unas pérdidas históricas de 409 millones de euros (unos datos nunca vistos), según el informe de resultado que han presentado en su web. Además, la facturación de la multinacional descendió un 44,3%, hasta 3.303 millones de euros. Estos datos han producido un fenómeno insólito: la acumulación de stock que no ha tenido salida. Asimismo, a nivel global, el Fondo Monetario Internacional (FMI) ha puesto nombre a la crisis que está por venir: the Great Lockdown o el Gran Confinamiento.
Las rebajas son uno de los momentos más importantes para las principales firmas de moda. A lo largo de las semanas de descuento, las marcas logran deshacerse de piezas que no han alcanzado el éxito durante el transcurso normal de la temporada y atraen a un nuevo público que desea precios de escándalo. Normalmente, las rebajas empiezan el 1 de julio, pero la pandemia lo ha cambiado todo: el grupo Inditex empieza hoy sus rebajas, mientras que otros grandes grupos del sector como Mango y H&M ya lo han hecho. En concreto, las rebajas del grupo Inditex iniciarán su camino de forma oficial a partir de las diez de la noche en las web de todas las cadenas (menos Massimo Dutti, que se adelantó ayer y propuso sus primeras rebajas para los miembros afiliados). En las app de las firmas, por otro lado, las ofertas comenzarán hoy a las ocho de la tarde.
La pandemia también ha producido que las firmas deban reinterpretar sus estrategias y formar nuevos métodos para liquidar este stock, más allá de las rebajas. Así, se estima que el 50% del stock acumulado podría pasar directamente a 2021. De este modo, es probable que las tendencias se alarguen más de lo normal y que las marcas guarden parte da las prendas que debían ser vendidas este 2020 para el próximo año. Este fenómeno puede producir que los proyectos de moda sostenibles con colecciones más ajustadas en relación con las cantidades pero con el foco en la calidad, vean mejorar su posición en el mercado. Aunque también fomentará que las rebajas que alarguen durante todo el año, como ya vemos en forma de ofertas especiales.
La retención de stock a causa del Covid-19 produce el adelanto de las rebajas
Según el informe Descifrando el Covid-19 en España, elaborado por Everis (que podemos consultar en modaes.es), el sector de la moda no recuperará los niveles de rentabilidad 2019 hasta 2025 en el mejor de los casos. «En España, la economía retrocedió un 5,2% en los tres primeros meses de 2020, y se anticipa una caída del PIB de entre el 15% y el 22% en el segundo trimestre del año. Dependiendo de la evolución de la pandemia, la contracción del PIB puede continuar en el tercer trimestre» leemos en el estudio. Así, vemos como el sector de la moda se adentra en un reto por el que deberá de luchar durante los próximos años.
En talentiam seguimos en primera línea las noticias de la industria y apostamos por un futuro donde la sostenibilidad y las ganancias del sector vayan de la mano. Si quieres estar a la última en el universo de la moda y el retail síguenos en nuestras Redes Sociales (Instagram, Facebook y Twitter).
Varios expertos del sector fashion-retail comparten con todos nosotros, a través de webinars, cómo afrontar el futuro en plena crisis del Coronavirus y dar un paso hacia delante en un momento de cambio a nivel internacional.
El COVID-19 ha sido, sin duda, el fenómeno que -por primera vez en la historia- ha parado el sector fashion-retail a nivel mundial. Sin embargo, también ha sacado lo mejor de nosotros mismos como profesionales del sector. Creemos que nunca habíamos percibido tanto conocimiento a disposición de los demás, tanta solidaridad para intentar paliar los efectos de la pandemia.
Y en talentiam también lo hemos sentido así, al seguir contando con el increíble ecosistema de expertos de primer nivel en el campo del fashion-retail que no han dudado un instante en formar parte de un ciclo de webinar realizada para el sector maquilero textil y del calzado de México. Agradecemos la colaboración de CICEG Guanajuato por hacer siempre tan fácil nuestro trabajo con sus empresarios.
Queremos compartir con todos un pequeño resumen con los puntos clave que se trataron en 4 webinars realizados, porque ahora más que nunca el sector fashion-retail es global.
«Nuevo entorno competitivo, ¿mismo plan?», by Ezequiel Sanchez
Llevamos tiempo hablando del entorno VUCA, pero ahora más que nunca, según señala Ezequiel, tenemos un mundo más complejo, rápido, incierto y competitivo. Desde luego el COVID19 ha sido el experimento global sin precedentes.
Ahora estamos en el “Fin del Principio”, término acuñado por Ezequiel, y toca ponernos a analizar desde un nuevo ángulo y plantear planes de contingencia a corto y medio plazo. Se plantearon 4 estadios fundamentales:
Insight
¿Dónde estamos?
Oportunidad
Propuesta de acción
Respecto al primer estadio, añade que habrá dos KPIs claves, el TTR (Time to recovery) y el PI (impacto en el rendimiento). Sobre ellos pivotará el cómo nos adaptaremos al nuevo consumidor, a estimar su demanda y que «la transparencia y la visibilidad en la cadena de suministro serán cada vez más importantes». De este modo, Ezequiel afirma que la compresión y el tiempo son claves, ya que no todas las regiones avanzarán al mismo tiempo. Así, estimar la demanda real de los consumidores en cada zona será esencial.
En lo referente al estadio 2, Ezequiel plantea una idea muy interesante que defiende que ahora todas las empresas son start ups. De este modo, reúnen características como un futuro incierto, poco cash y la necesidad de pivotar. Ahora, las compañías deben planificar más rápido y más duro para asegurar una recuperación (que, posiblemente será lenta) hasta llegar a la «nueva normalidad». Es el momento de preparar nuevos escenarios y definir sus implicaciones. ¿Debemos continuar con el mismo plan? Ezequiel propone que no debemos desechar la estrategia pero sí debemos plantear una nueva hoja de ruta a corto plazo.
Por último, defiende que es un momento de oportunidades para las empresas, para (entre otros factores), atender el Runaway Time, fortalecer el negocio base, generar nuevos valores, apostar por la transformación digital definitiva, buscar oportunidades de colaboración, ser útiles en la sociedad y no parar de aprender.
“Haz lo que quieres hacer, antes de que se convierta en lo que te gustaría haber hecho”, increíble cierre para una ponencia que desde la estrategia ayudó a poner en marcha herramientas clave para diseñar e implementar planes de acción ajustados a la realidad de cada empresa.
«COVID19: Humanización de las marcas», by Lucas Chávez-Alcorta
El webinar de Lucas Chavez se centró, principalmente en los efectos del Covid-19 en Latinoamérica. Concretamente, expone como en México sólo el 31% de los consumidores seguirán gastando como antes tras el Coronavirus. Además, el especialista añade que los consumidores se centrarán en salud y que van a gastar un poco menos al hacer fuertes recortes pero, al mismo tiempo, defiende que un 9% regresara con más fuerzas.
Coincide que el COVID-19 va a significar un acelerador de las cosas. Y de forma muy acertada habla de 5 puntos clave para las marcas:
Empatía – en un momento como el actual donde las personas están multiplicando el consumo de pantalla, las marcas deben mostrarse empáticas con las preocupaciones de la gente, no se pueden permitir contar lo mismo que hasta antes de esta situación.
Velocidad – como marca tenemos que ir más rápido que nunca, el fashion retail corre a pasos agigantados.
Autenticidad –las marcas tienen que ser fieles a sus valores. Como marca debes construir tu propio medio, contar tu propia historia e incluso crear tus propios contenidos
Impulso de la digitalización – si antes era una necesidad para cualquier marca, ahora es una realidad, de hecho Lucas comenta que el e-commerce crecerá un 60% en 2020 impulsado por el COVID.
Creatividad – como marca debemos reinventar lo que tenemos, busquemos nuevas soluciones.
Más allá de esto, defiende que como marca debemos prepararnos, responder, reimaginar , transformarnos, adaptarnos y reinventarnos.
Felicidades Lucas por tan interesantes aportaciones y gracias por agitarnos continuamente con tu conocimiento y tus ideas.
«Tendencias de Consumo y Reacción Fashionista», by Coro Saldaña
Coro Saldaña es Senior Fashion Advisor en Accenture y ha abordado el tema «Tendencias de Consumo y Reacción» en la era del Covid-19. En este caso, el objetivo de Coro es «aportar mi visión, tras una lectura intensa acerca de esta experiencia vital, sobre la nueva sociedad y el nuevo consumidor que presumiblemente encontraremos por el impacto de esta situación y cómo reaccionará la moda».
Coro apunta que habrá cinco tipos distintos de consumidor tras la crisis del Coronavirus, entre los que destacan «el luchador», «el individualista», «el racional», «el activista-solidario» y «el indiferente». Una vez que conocemos a los distintos tipos de consumidor, debemos saber que las nuevas experiencias de compra se centran, en gran parte, en los canales digitales (que, a la vez, se convierten en moneda de status).
Una vez que presentó a los diferentes tipos de consumidor, Coro centró su presentación en hablarnos de las tendencias de consumo que ella percibe, resumidas en una MegaTrend “activismo y solidaridad”, para pasar a hablar de la “experiencia virtual, shopstreaming, self-care & wellness, y nueva cadena de valor”.
Así, «la crisis ha empujado a una digitalización forzosa. Las medidas de aislamiento como verdadera disrupción en el mundo del ocio, cultura y entretenimiento. Adopción de tecnologías y comportamientos ya latentes, se aceleran enfocados a completar y mejorar la experiencia». De este modo, el A-commerce se consolida con fuerza y alcanza un nuevo nivel.
La superdigitalización, señala, potenciará la redefinición del concepto Omnicanal y la aparición de nuevos modelos y formatos de tienda con menos contacto físico. Igualmente, se acelerará la búsqueda de Meaningful Offers y la omnipresencia de marca y experiencia de cliente más digital, la estrategia de datos cogerá peso definitivamente y viviremos una dimensión digital en el mundo de la moda.
En lo referente a shopstreaming destacan los nuevos niveles de servicio al canal online, el direct to consumer, el live streaming boom y el A-commerce como la innovación en la recogida y entrega de la compra sin contacto.
Asimismo, Coro señala como determinante el auge de la consciencia social sobre la salud y ética. Saldaña apunta que «los retos del medio ambiente y de la sostenibilidad se convierten exponencialmente importantes disparando la demanda de productos y servicios que cubran esta necesidad». Con este nuevo factor, debemos tener en cuenta que la Cadena de Suministro debe ajustarse a las nuevas necesidades. Debe ser ágil, flexible y sostenible. Además, se fortalecerán la reorganización industrial y la producción de cercanía para evitar la dependencia de la cadena de suministro. Todo ello traerá una polarización del sector y el nacimiento de un mundo más extremo, donde el triunfo sea de las marcas que se centran en extremos (como, por ejemplo, Primark o las firmas de súper lujo).
Por último, Coro Saldaña también agrega que «la tendencia de homewear (#QUEDATENCASA) se consolida, reforzada por el tiempo aislamiento así como el minimalismo y ausencia de ostentación, dando lugar a nuevos estilos: la comodidad estudiada, las prendas prácticas para relajarse. El deseo de un dressing up irá en ascenso a medida que transcurra el tiempo y mejore el contexto económico».
Gracias Coro por tan interesante resumen de las tendencias y por hacernos, como retailers, tener claro hacia donde virar el barco de nuestros negocios.
«Co-crear para motivar, aquí y ahora», by Emma Giner
Nuestra colabora Emma Giner es People and Organisation Shaker y nos habla sobre trabajo en equipo y motivación en estos complejos momentos. Para Emma, como “nadie tiene una bola de cristal, nosotros como organización debemos decidir el gesto que vamos a hacer”.
Este nuevo entorno requiere que redibujemos las organizaciones en base a dos nuevos códigos: la frugalidad (como tendencia a consumir de forma diferente, ahora vamos a gastar nuestro dinero en lo relevante) y la creatividad (como necesidad imperiosa y 100% humana).
Ahora, crear es prosperar, pero prosperar va más allá de vender, lo importante es atender tres puntos: cultura – coyuntura y comunidad. Para ello, Emma se pregunta quién es mi comunidad, y la respuesta es: «cliente interno», «cliente externo» y «proveedores y colaboradores».
Una vez conocemos estos ingredientes, Giner presenta los potenciadores de creatividad. Según la experta, la crisis como disrupción, la seguridad psicológica y la curiosidad son medios para conseguir aumentar la creatividad en los equipos y las empresas. De este modo, la acción es clave en estos momentos de cambio. Tener autonomía, iniciativa, contribución y colaboración es clave para el éxito. Ahora es un buen momento para las compañías para mejorar sus roles, sus estructuras, sus perfiles, sus métricas y sus productos mediante técnicas sencillas como la adaptación, la modificación y la reordenación.
En definitiva, Emma nos propone brillantemente herramientas para el cambio y la mejora en los equipos en esta época de crisis. Millones de gracias Emma por tan increíbles aportaciones.
En talentiam apostamos por el modelo del teletrabajo y creemos que es el futuro de nuestra sociedad, pero ¿qué hay del auge de este modelo de trabajo durante la crisis del Coronavirus? La realidad es que tanto compañías como empleados se muestran a favor de continuar con este fenómeno y así lo apunta una encuesta de Bain & Company.
La crisis provocada por el Covid-19 ha cambiado, casi por completo, al forma de relacionarnos con nuestro trabajo. La mayoría de nosotros, afortunados de no haber perdido nuestro empleo, hemos dejado atrás la tradicional oficina para apostar por un modelo de trabajo del que llevamos meses hablando en talentiam: el teletrabajo. Este fenómeno, especialmente popular en labores digitales, no había sido del todo aceptado -sobre todo en nuestro país- pero el Coronavirus ha obligado a muchas empresas a apostar por este modelo, y el resultado ha sido magnífico en muchos casos. Tanto compañías como empleados han demostrado que el teletrabajo sí es una posibilidad real en nuestra sociedad y así lo demuestra una encuesta de Bain & Company. En talentiam recogemos los resultados de este estudio para defender, de nuevo, que el teletrabajo es el futuro de nuestra sociedad.
1. Gran parte de los españoles afirma ser igual o más productivo teletrabajando
Empezamos el repaso a este estudio con uno de los puntos clave de esta tendencia: la productividad. Muchos líderes de empresas ponían en duda que sus empleados fueran igual (o incluso más) productivos desde sus casos, ya que el riesgo de distracción puede ser mayor. En cambio, esta encuesta afirma que «el 68% de los trabajadores españoles afirma ser igual o más productivo trabajando en remoto», unos números claramente alentadores que pueden favorecer a adoptar este modelo laboral de cara a un futuro.
2. Más de la mitad de los encuestados prefiere teletrabajar
Otro punto importante que debemos tener en cuenta es ¿qué deseas los profesionales de nuestro país? Pese a que nosotros defendemos el teletrabajo, entendemos que no todos los trabajadores lo desean. Según este estudio, «un 51% de la población encuestada prefiere trabajar en remoto frente a un 25% que prefiere trabajar presencialmente, a pesar de que casi un 40% de los encuestados indica que su jornada laboral es más larga desde que trabaja en remoto (frente a solo un 18% que afirma trabajar menos horas)». Unos datos que también pueden ser muy útiles para los líderes de las compañías de nuestro país para justifican si es buena idea (o no) implantar el teletrabajo en su empresa.
3. Parte de los trabajadores se sienten aún insegura con el regreso a su puesto físico de trabajo
El Coronavirus no sólo ha afectado nuestra relación con el ambiente laboral, también lo ha hecho con nuestra forma de entender la seguridad sanitaria. Antes, no nos preocupaba coger el transporte público para acudir a nuestro puesto de trabajo, mientras que ahora este es uno de los factores que más preocupa a los españoles. Según apunta Brain & Company, «la población española se siente todavía incómoda con el regreso a su puesto físico de trabajo: un 42% de los encuestados piensa que hay necesidad de volver al trabajo presencial en este momento, aunque solamente un 38% se siente totalmente confiado con la vuelta a su lugar de trabajo. Estos datos varían ligeramente tanto por provincias (los madrileños, por ejemplo, son los trabajadores que están menos cómodos con el regreso, con un 35% de encuestados confiados con la vuelta) como por el tipo de trabajo desempeñado (los empleados con roles en centros logísticos y en puestos de atención al cliente son los que sienten la mayor necesidad de regresar con 62% y un 57%, respectivamente)» leemos en El Confindencial.
4. La mayoría de los encuestados compartiría con su empresa información privada de salud
Por último, un factor que se ha comentado mucho durante estas últimas semanas es cómo será la vuelta a la oficina. Algunos medios y especialistas apuntan que los trabajadores deberían dar su información privada de salud a las empresas para valorar si es indicada (o no) su vuelta a la oficina o al punto físico de trabajo. En este sentido, «un 62% de los encuestados compartiría con su empresa información privada de saludrelativa al Coronavirus, el 67% aprobaría la realización de pruebas a la plantilla incluso en caso de escasez de tests en su región y el 65% no se sentiría discriminado en caso de que las empresas organicen la vuelta al trabajo por turnos (en función del departamento, por ejemplo).»
En talentiam apoyamos el teletrabajo y creemos que es una solución factible para asegurar la felicidad de los empleados de nuestro país (siempre y cuando las laborales así lo permitan). El tiempo es el único factor que nos dará la respuesta a la pregunta que inaugura este artículo.
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En talentiam miramos hacia el futuro y presentamos las siete profesiones digitales del sector fashion-retail más demandadas en este 2020 (según un estudio de Inesdi) y que se plantean como grandes oportunidades tras la crisis del covid-19.
La crisis del Covid-19 ha golpeado con fuerza el sector del fashion-retail. Las tiendas permanecen cerradas desde que se decretó el estado de alarma en nuestro país y la realidad es que muchas de nuestras empresas están sufriendo las duras consecuencias de esta trágica circunstancia. Las compañías que contaban con una plataforma de ecommerce potente, como Mango e Inditex, han podido seguir con sus ventas mediante el canal digital, mientras que otras empresas como Primark (sin venta online) han visto caer sus beneficios a cero durante estos dos últimos meses.
Pese a que, poco a poco, vamos a ir volviendo a la normalidad, aún queda mucho camino por recorrer. Pero hoy en talentiam queremos hacer una lectura positiva de esta situación y presentamos las siete profesiones digitales del sector fashion-retail más demandadas en España según un estudio realizado por Inesdi Digital Business School. Nosotros apostamos a que serán grandes oportunidades de futuro para los profesionales que quieran disfrutar de una fructífera carrera en el campo de la moda y el retail.
1 – Digital Marketing Manager
La figura del responsable de Marketing Digital – que se encarga de crear, planificar y ejecutar la estrategia digital de la marca– mantiene la posición número 1 respecto al estudio realizado el pasado año 2019. En una época difícil en relación con las ventas, una buena estrategia de Marketing puede ser clave para asegurar al cliente habitual y para conseguir nuevos usuarios en los canales online.
2 – Digital Account Manager
Las plataformas marketplace, como podían ser Asos o Zalando, requieren a un profesional que sea el responsable de la cartera de clientes de la empresa. Esta figura sea básica para consolidar la relación entre firmas y plataformas de venta multimarca.
3 – Community Manager
Una de las profesiones que no nos sorprende encontrar en este ranking es la del Community Manager. La llegada de las redes sociales al ecosistema del fashion-retail ha marcado un antes y un después en la industria y contar con un profesional de altura para gestionar canales como Instagram y YouTube es básico para mantener la competitividad en la era digital. Respecto al año anterior, el Community Manager ha bajado una posición en este estudio de Inesdi.
Esta profesión define al responsable de contenido digital. En este caso, esta persona crea, gestiona y desarrolla los contenidos de la empresa en función de las metas y objetivos de la empresa, previamente definidos en la estrategia, y su optimización para SEO. Es una figura que puede encontrar su lugar tanto en el sector fashion-retail, como en universos como la publicidad.
6 – Ecommerce Manager
Como hemos comentado previamente, el ecommerce ha tomado más importancia que nunca debido al cierre de las tiendas durante la crisis del coronavirus. Concretamente, el ecommerce manager es encargado del comercio electrónico de la firma o el marketplace. Esta popular profesión escala 3 posiciones respecto al mismo estudio del 2019.
7 – SEM & SEO Specialist
Finalmente, encontramos al SEM & SEO Specialist. Esta persona se dedica a diseñar campañas de pago en buscadores y optimiza el posicionamiento orgánico de la marca. Respecto al pasado año, desciende 2 posiciones en este ranking.
¿Algunas de estas profesiones encaja con tu perfil o es tu interés? Entonces estás de enhorabuena para encontrar tu futuro laboral en el sector del fashion-retail. Si quieres estar al día de todas las novedades del sector no dudes en seguirnos en nuestras Redes Sociales (Instagram, Facebook y Twitter). ¡Bienvenido a la familia talentiam!
La crisis del Coronavirus lo ha cambiado todo: ahora la industria se plantea si el futuro será -únicamente- en formato de desfiles digitales (al estilo de Armani). Te contamos cómo afrontar este fenómeno grandes directos creativos como Olivier Rousteing y Natacha Ramsay-Levi.
La pandemia del Covid-19 ha cambiado, por completo, la industria del fashion-retail. Las tiendas han cerrado, el canal ecommerce es más importante que nunca, no se pueden realizar desfiles ni presentaciones de nuevas campañas… Lo que está claro es que ya nada es cómo era. Por este motivo, las Semanas de la Moda tienen que replantearse su modelo tradicional y adaptarse a la nueva situación. «El caso de Giorgio Armani puede considerarse uno de los primeros en materia de desfilesdigitales dentro de este nuevo panorama derivado de la pandemia mundial; uno en continua definición. Ante el avance del coronavirus en Italia, la casa decidió cerrar su evento al público y presentar la colección a puerta cerrada, pero emitiendo en vivo» podemos leer en Vogue.
Armani marcó un antes y un después en un momento en que la crisis del Covid empezaba a expandirse por Europa. A partir de este ejemplo, numerosas marcas se están planteando cómo van a modificar sus formar de exponer las nuevas colecciones durante los próximos meses. Una de las primeras marcas en hacerlo a nivel nacional ha sido Becomely, una firma sostenible española que lanzó hace pocos días su propiodesfile virtual (y que ya anunciamos en el Instagram de talentiam).
El fundador de la marca Quique Vidal, ha comentado que “el objetivo es demostrar que existen formas de hacer los desfiles de otra manera, con un punto de vista más digital y, sobre todo, más sostenibles y económicos». De este modo, expone cómo hay muchas formas de hacer un desfile de moda y que no todo son los medios convencionales. Para llevarlo a cabo, la firma envió a los invitados al desfile un email en el que se encontraba disponible un vídeo (que había sido grabado antes del confinamiento) y que servía como presentación de su nueva propuesta. El éxito del evento fue tal, que numerosos medios se hicieron eco de la noticia y colocaron a la joven firma Becomely en primera línea.
Olivier Rousteing, director creativo de Balmain, habla sobre cómo han cambiado las emociones en un desfile y sobre cómo esto supone un nuevo paradigma en la industria. «Las emociones están cambiando», ha expuesto. “Antes la gente aplaudía, ahora publica imágenes en Instagram, que es otra manera de expresar emociones. Estoy seguro de que en el futuro daremos con la manera de generar esas mismas emociones con la ilustración y con lo digital”.
Al mismo tiempo, Natacha Ramsay-Levi, a la cabeza de Chloé, apunta que “lo digital está ahí para amplificar, sin duda”, pero que “los desfiles tienen una dimensión humana” que se inclina “muchísimo a preservar”. Por lo que podemos leer, los grandes directores creativos demuestran diferentes puntos de vista de un mismo hecho.
Algunos de ellos creen que el futuro será digital y que los esfuerzos se tienen que dirigir hacia los canales online. Por otro lado, otros siguen apostando por el valor de las emociones y por la importancia de generar experiencias que podamos compartir en vivo. ¿Cuál será el veredicto final? El tiempo y los avances médicos darán respuesta a esta pregunta que preocupa, en especial, a todos los amantes del sector fashion-retail.
En talentiam seguimos pendientes de este fenómeno que puede cambiarlo todo. Además, te animamos a que nos sigas en nuestras Redes Sociales (Instagram, Facebook y Twitter. ¡Bienvenidos a la pequeña-gran familia de talentiam!
