La industria de la moda y el retail ha cambiado rápidamente en los últimos años. Como ya es costumbre en talentiam, al llegar estas fechas ponemos la vista en el futuro y valoramos cómo va a evolucionar nuestro sector.
Los cuatro grandes factores que seguirán marcando las pautas de la industria son el supply chain, digitalización y tecnología, sostenibilidad y cambios sociales.
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A nivel mundial vivimos tiempos de incertidumbre económica y política. Este clima de inestabilidad afecta por supuesto a sectores globalizados como es la moda y el retail. En un momento donde es muy complicado hacer previsiones a corto y medio plazo, con la guerra arancelaria entre EEUU y China, con la volatilidad de las divisas…vemos como las grandes compañías de moda están reorientando sus estrategias e inversiones.
Unido a esta incertidumbre, vemos también que muchas firmas de moda y retail han apostado por las promociones y los descuentos para hacer frente a una desaceleración en el consumo por parte de sus clientes. Sospechamos que muchas firmas van a seguir en esta dirección, aunque probablemente no sea el mejor recurso para sobrevivir en estos tiempos difíciles.
Las nuevas tecnologías y el auge del ecommerce son claves para entender el futuro de nuestro sector. Ya no concebimos vivir sin ciertos servicios o avances tecnológicos con los que contamos desde hace relativamente poco tiempo. Las nuevas tecnologías han llegado para quedarse y ser las protagonistas absolutas de un sector que no para de crecer.
Grandes firmas de lujo han adquirido start ups digitales para modernizar el rumbo de su negocio. Además, muchas firmas tradicionales de moda están ahora diversificando en sus negocios adentrándose en otros sectores como la hostelería o la restauración y creemos que seguiremos viendo estas migraciones hacia otras áreas relacionadas con el retail.
Gucci
El consumidor es más exigente que nunca. Buscan productos únicos o personalizados y por supuesto que respeten el medio ambiente. Consumir por consumir ya no es su propósito. Gracias a los datos y a las nuevas tecnologías, las firmas van a poner ahora más que nunca al cliente en el centro del negocio, le van a mimar, van a plantearle productos verdaderamente interesantes y personalizados, van a hacerles sentir únicos con sus experiencias, porque si no lo hacen, sean cuáles sean sus estrategias, fracasarán.
Este consumidor actual esta además concienciado con el medio que le rodea y apuesta definitivamente por la sostenibilidad. El futuro de la moda será sostenible o no será. Acordaros de esta frase porque va a acompañarnos durante todo el 2020.
Estamos ante clientes muy bien informados y que además de apostar por un consumo más responsable, buscan al mismo tiempo la inmediatez a la que les han acostumbrado los grandes retailers digitales.
A consecuencia de esta inmediatez que requiere el consumidor actual, el aprovisionamiento y la cadena de suministro se han convertido en piezas clave para que las organizaciones sean competitivas. En este sentido veremos cómo las grandes empresas apuestan por controlar muy bien las producciones y para ello abrirán nuevos centros logísticos, tendrán fábricas propias, y por supuesto apostarán por la automatización en sus centros de distribución.
Gucci
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En un sector como el fashion retail donde las ventas se han visto mermadas por diferentes motivos, aparecen nuevos modelos de negocio que pueden tener futuro. Es el caso de la moda bajo suscripción, descubre en qué consiste este fenómeno.
Somos usuarios de plataformas como Netflix, Spotify o Amazon Prime. Pagamos nuestra cuota mensual a cambio de un servicio, ¿por qué no aplicamos esta fórmula a la moda?
Esta es la pregunta que ya se han hecho varios empresarios que están apostando por el negocio de la moda bajo la suscripción, es decir, pagas una cuota mensual y tienes acceso a diferentes prendas de forma periódica. Estas prendas no te pertenecen, pero tu armario puede cambiar constantemente a la vez que apuestas por un modelo de consumir moda más sostenible.
Detrás de este tipo de empresas están los datos y la analítica de los mismos. Gracias a esta información se puede entender al consumidor, sus gustos y sus preferencias. En el caso de las empresas de cesión o alquiler de ropa, saben qué van a querer vestir sus clientes.
stitchfix.com
Una de las empresas pioneras en este campo es Stitch Fix, que cerró el año pasado con 2,7 millones de suscriptores y con unas ventas de 1.200 millones de dólares.
Su modelo es sencillo, hacen una selección de cinco piezas para cada suscriptor según sus preferencias por una mensualidad fija. El cliente dispone de tres días para decidir con qué se queda y paga por ello pero con un importante descuento. Para poder acertar en los gustos de sus clientes, Stitch Fix les hace pasar una encuesta sobre su estilo, gustos y preferencias, además de analizar sus redes sociales.
La empresa Le Tote tiene un modelo de negocio un poco diferente a la anterior, ya que en este caso la suscripción te da derecho a un alquiler. El cliente puede usar las prendas cuantas veces quiera y después las tiene que devolver. Si la prenda ha sufrido algún desperfecto, la empresa se hace cargo.
Algunas firmas de moda también se han unido a esta ola de la moda por suscripción. Es el caso de Banana Republic que ha instaurado el servicio Style Passport, basado en el modelo que comentábamos de Stitch Fix. Otros ejemplos son Urban Outfitters o Bloomingdale’s, que se han decantado en este caso por el alquiler como Le Tote.
lamuda.club
En España, empresas como Pislow o Loquiero son pioneras en este modelo de negocio que puede revolucionar la forma de consumir moda. Pero no nos quedamos ahí, empresas como La Muda o Verone han aplicado el mismo sistema a sectores como la moda íntima o la joyería.
En el caso de La Muda, a cambio de una cuantía trimestral, se comprometen a enviar calzoncillos nuevos periódicamente. De esta manera los chicos no tienen que preocuparse en comprar esta prenda masculina. Son una empresa joven, que produce bajo demanda, por lo que evitan grandes stocks y tienen el negocio asegurado.
El subsector de la joyería se ha visto afectado claramente en épocas de crisis y cada vez son menos los jóvenes que apuestan por estos productos, por lo que aplicar este concepto de negocio ha sido un revulsivo en el sector. Verone facilita un joyero ilimitado a disposición de sus clientes que alquilan las piezas a cambio de un fee mensual. De esta manera puedes cambiar constantemente de joyas sin hacer grandes inversiones.
Nuevas formas de entender el negocio y el sector fashion retail, adaptarlo al ritmo de la sociedad actual y entender que los consumidores ya no aspiran a la posesión de muchas cosas. La posibilidad de compartir ropa, joyas o de recibir productos adaptados a nuestros gustos sin necesidad de salir a por ellos, es una ventaja que muchos usuarios van a valorar, por eso creemos que este tipo de negocios tienen mucho futuro por delante.
En talentiam nos hacemos eco de los nuevos modelos de negocio dentro de la industria. No te pierdas todas las novedades del sector Fashion-Retail a través de las publicaciones en nuestras Redes Sociales (Instagram, Facebook y Twitter) y forma parte de esta familia que no para de crecer.
Crisis económica, cambio climático, alianzas políticas…parece que están lejos de nuestra realidad cotidiana pero realmente nos afectan y mucho. En talentiam hemos querido recopilar algunas de las circunstancias que nos rodean y que pueden estar afectando al sector fashion retail.
La economía no pasa por su mejor momento…
Según los expertos a nivel mundial en materia de economía, se avecina una desaceleración económica, que por otro lado no será tan fuerte como la crisis económica que sufrimos hace unos años.
Algunos de los factores que pueden estar llevando a esta recesión son la gran desigualdad mundial, un ámbito laboral que no se adapta a la misma velocidad que surgen las nuevas tecnologías, la inestabilidad política y una enorme deuda sobre los gobiernos, las empresas y las personas.
Las compañías se preparan para la próxima recesión
Muchas son las empresas que están reduciendo personal o paralizando inversiones temiendo una nueva crisis económica. Nosotros somos optimistas en este sentido y creemos en que las compañías deben seguir apostando por nuevos proyectos y sobre todo por formar a sus equipos para que estén preparados en tiempos no tan fáciles.
Pull and Bear
Ya esta aquí la generación Z
Los milennials ya no son noticia porque quienes han llegado al mundo laboral es la generación Z.
Energía, conocimiento de tecnologías, curiosidad, optimismo… son algunas de las características de estas personas nacidas después de 1997. Ellos trabajan de la mano de otras personas y por primera vez en la historia vemos como cinco generaciones trabajan conjuntamente. Esto hace que para las empresas sea fundamental la conciliación generacional para que todo siga funcionando perfectamente.
Las nuevas tecnologías afectarán a algunos puestos de trabajo
Como hemos comentado en otras ocasiones, algunos puestos de trabajo se verán afectados por la automatización de las producciones o en general por la incorporación de nuevas tecnologías en los procesos de trabajo.
Nuevamente en este aspecto somos bastante optimistas, porque aunque es cierto que algunos puestos de trabajo desaparecerán, están surgiendo nuevas posibilidades precisamente gracias a la tecnología.
Pasaremos más tiempo conectados
¿Quién no tiene un Smartphone, una tablet o un ordenador? Estamos la mayor parte de nuestro tiempo conectados y esto no va a ir a menos. La parte positiva es que nunca antes se estaba consumiendo tanto contenido.
Las firmas de moda lo saben y por eso han aumentado su presencia en redes sociales principalmente. También se han beneficiado de este fenómeno las empresas de entretenimiento como Amazon TV, Netflix o HBO.
Llegar a un público objetivo determinado es más fácil gracias al Big Data y el ecommerce esta subiendo considerablemente. Somos un país que compra online, por lo que el futuro del retail muy probablemente pase por reconvertir los actuales puntos de venta en meros showrooms donde probar el producto, pero la compra sea finalmente online.
Los puestos de trabajo serán móviles…
Dada esta conectividad global, los puestos de trabajos inmóviles dejan de tener sentido. El teletrabajo coge fuerza y gana posiciones en un concepto laboral que esta cambiando a pasos agigantados.
Esto, unido a las nuevas generaciones, a la necesidad de conciliar vida laboral y personal, a la posibilidad de elegir vivir donde quieras y a la concienciación con el medio ambiente, hace que esta tendencia sea imparable.
elcomercio.pe
La inclusión es más palpable
Modelos con prótesis sobre las pasarelas, chicas con curvas, ancianos, blancos, negros…todos tienen cabida por fin en el sector de la moda.
Creemos que hay una mayor conciencia en el sector y que cada vez son menos los que no lo ven. El cuerpo perfecto ya no existe, lo que sí existen son personas con diferentes cuerpos y todos quieren estar a la última.
Nuevos movimientos sociales
Tras el Me Too y otros movimientos sociales que hemos vivido en los últimos años, ¿cuál creéis que será el nuevo movimiento que agitará a las masas?
Tras muchos años de indignación, vemos que la mayoría quiere entendimiento, conciliación y poner en práctica los valores que compartimos.
Algo que puede que suceda es que digamos “Stop” al uso de nuestros datos. Hay personas que no tienen redes sociales por convicción, que no aceptan la instalación de cookies en sus dispositivos y que no autorizan a recibir publicidad o que sus datos sean utilizados con este fin. Seguramente esto irá en aumento ante el abuso de las compañías con el uso de la información.
Las marcas de moda deben ser las mejores…
En un momento donde la competencia es tan agresiva, o eres el mejor o desapareces. Esto lo saben muy bien las firmas de moda que se están poniendo las pilas para que los consumidores les otorguen el reconocimiento y las cifras de ventas esperadas.
Los consumidores también esperan de las empresas de moda que se posicionen en algunos temas de actualidad y que sean fieles a sus valores.
China se muda a África
Los grandes productores chinos están viendo en el continente africano el futuro para seguir liderando las producciones de moda.
Países como Etiopía o Kenya están recibiendo grandes inversiones chinas, pero también están creciendo por sí mismos en muchos puntos del continente.
Reformation
Mayor concienciación con el entorno
Cada vez oímos más la palabra sostenibilidad, el cuidado del medio ambiente se convierte en fundamental para atraer a unos consumidores cada vez más concienciados.
Las firmas de moda lo saben y todas están virando hacia esta dirección, pero creemos que tiene que producirse un cambio intrínseco en el sistema productivo y de consumo, que todavía vemos tímidamente.
El Director de ética será el cargo más demandado
Director de sostenibilidad o de ética, es un puesto que venimos escuchando en los últimos años y que será uno de los más demandados a nivel directivo en los próximos años.
Estamos viviendo un reconocimiento de que es importante ir más allá de cumplir las normas, sobre todo cuando las normas muchas veces van por detrás de la realidad.
Consumidores más leales
Si las empresas de moda son fieles a sus valores, si apuestan por productos sostenibles y dan al consumidor algo más que un mero producto, el consumidor les será fiel.
La generación millennial vivió la anterior crisis económica de forma plena, por eso su perspectiva sobre la seguridad, la estabilidad, la lealtad en definitiva…es diferente a la de otras generaciones. Ellos pueden ser lo que nosotros llamamos el “cliente fan” y convertirse en verdaderos embajadores de una marca.
H&M
Los pequeños (y no tan pequeños) comercios deben unirse
“La unión hace la fuerza” es un lema que deberían seguir los pequeños comercios. Nunca ha habido tanta competencia en el sector retail moda, por eso creemos que el modelo cambiará. Los pequeños deben unirse para ser más fuertes. Pueden hacerlo a través de mercados, asociaciones, compradores o con movimientos para concienciar a los consumidores. También se producirán fusiones o adquisiciones y muy probablemente en los próximos años veremos como muchas de las empresas pequeñas que han surgido desaparecen o cambian.
Por otro lado, las grandes firmas de moda hacen colaboraciones entre sí para reinventarse y llegar a un público mayor. Es el caso de grandes empresas como H&M, que ha colaborado con grandes nombres de la industria como Giambattista Valli, o la reciente colaboración de Tommy con Zendaya.
La inestabilidad política no ayuda…
Con las potencias mundiales pactando y discutiendo en sendas reuniones a partes iguales, con una Europa envejecida, con el Brexit coleando, con países sin gobiernos estables por falta de acuerdos entre la clase política… es normal que al final el tejido empresarial, las inversiones y directa o indirectamente los ciudadanos nos veamos afectados de algún modo.
El sector moda es uno de los grandes perjudicados con estos vaivenes políticos, ya que las importaciones y exportaciones se ven perjudicadas, las inversiones paralizadas y esto sumado a la amenaza de una nueva crisis económica, hace que muchos se hayan quedado paralizados.
Como indicábamos más arriba, desde talentiam apostamos por una visión optimista de las circunstancias y creemos que las empresas del sector que estén mejor preparadas, con empleados más versátiles y formados, serán las que triunfen en el corto y medio plazo.
La base de este éxito por supuesto radica en las personas, en rodearos de un gran equipo capaz de adelantarse a las necesidades del mercado y de los consumidores. Con ellos seréis capaces de hacer de cualquiera de estos aspectos una oportunidad de mejora y de crecimiento.
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El cuidado del medio ambiente es responsabilidad de todos y la industria textil está trabajando en ello en todo el mundo. Países como la India son un ejemplo de este cambio de mentalidad, ya que están transformando su forma de trabajar para que sus producciones sean más sostenibles.
Cuando estuve en la India el año pasado pensé que la India es en realidad muchas Indias y que en cada rincón hay una aventura que marcará la impresión que finalmente te lleves del país.
Los diseñadores de moda, que están habituados a viajar a este país, sabrán muy bien de lo que hablo. La India, aventuras aparte, es un país con un gran potencial económico, social y natural. Cuentan con una población extremadamente joven con una gran capacidad de trabajo, todo lo contrario a esta vieja Europa en la que nos encontramos.
Además de una masa poblacional joven, son ricos en recursos naturales y esto se une a una gran capacidad de desarrollo y crecimiento económico.
La India ya no es aquél país al que llegaron las primeras empresas textiles en busca de producciones que abarataran sus costes, es un país que está creciendo, se está desarrollando y gracias a esto está mejorando una industria para ellos muy importante como es la textil.
Mirando hacia el futuro, en la India también están pensando en procesos sostenibles, quieren reposicionar su industria textil y que sea atractiva para otro tipo de producciones de mayor calidad.
Muchas firmas de fast fashion europeas, que llevan tiempo produciendo en el país, son conscientes de los cambios que se están produciendo allí. Por eso, empresas de moda como Zara, Mango o Primark están produciendo sus líneas sostenibles en el país que vió nacer a activistas como Gandhi.
Estas firmas han creado un programa con agricultores indios para llevar a cabo métodos de cultivo que respeten el medio ambiente para el año 2022. Algunas de las medidas que incluye el programa son un riego eficiente, maximizar el drenaje plantando en hileras con zanjas, introducir pesticidas y fertilizantes orgánicos como estiércol de vaca, sustituyendo así el uso de componente químicos.
Primark, además de la India, también produce sus colecciones más sostenibles en Pakistán y China. A día de hoy utilizan algodón sostenible en pijamas de mujeres, algunos pantalones vaqueros, toallas y ropa de cama, pero quieren conseguir que todo su algodón sea orgánico.
Zara por su parte está trabajando en el desarrollo de un algodón orgánico en colaboración con Organic Cotton Accelerator (OCA) y otras organizaciones del sector. Además, es uno de los propulsores de esta iniciativa para favorecer a todos, desde los agricultores hasta el consumidor final.
Otra empresa española, Mango, también está liderando el proyecto. Desde 2017 cuentan con una colección llamada Committed, compuesta solamente por fibras sostenibles como el algodón orgánico, que además se tratan con tintes de bajo impacto ambiental, creando una colección atemporal.
Además, desde 2018 Mango es miembro de BCI (Better Cotton Initiative), desde donde apoya el cultivo de algodón proveniente de Pakistán, Turquía, India y también de España.
Ya hemos visto que en la India se están tomando muy en serio la demanda del consumidor de adquirir productos más sostenibles, pero ¿qué sucede en el sector textil de nuestro país?
Muchos recordareis que nuestro país contaba con grandes zonas especializadas en la producción textil, pero la mayoría de esos talleres ubicados principalmente en Galicia o Cataluña, ya no existen o sobreviven a duras penas.
Con la democratización de la moda, muchos se vieron obligados a cerrar, pero parece que la situación está cambiando desde hace unos años.
Vemos como las grandes compañías del sector textil apuestan ahora por producciones más sostenibles, responsables, de proximidad, donde los empleados tengan un salario y unas condiciones justas, y que sus colecciones respeten por supuesto el medio ambiente. Por eso, estamos viendo florecer de nuevo a proveedores y talleres nacionales antes casi olvidados.
Esto se conoce como la ‘relocalización de las producciones’. Gracias a la información a la que a día de hoy tenemos acceso, los consumidores pedimos otras formas de hacer las cosas en la industria de la moda, y por eso se está volviendo poco a poco a las producciones más cercanas. No obstante, a día de hoy es complicado llevar a cabo toda la producción en nuestro país porque no existe una infraestructura suficiente para la demanda de todas las empresas de moda, por eso los avances de países como la India en este sentido son de gran valor para el sector.
En nuestro país también hay iniciativas como la de la empresa gallega Latitude que está luchando para que la relocalización de producciones textiles en Europa sea un hecho y que España sea un referente en producciones de moda sostenible. En Latitude miran todos los detalles, desde los espacios de trabajo, hasta la materia prima, todo debe ser sostenible.
Todas estas iniciativas y el cambio en la mentalidad de los productores a nivel mundial es sin duda admirable, pero el consumidor tiene un papel esencial en el respeto del medio ambiente y en el consumo sostenible.
Si no cambiamos nuestra forma de concebir la moda y apostamos por tejidos sostenibles, por empresas que se preocupen de cuidar su cadena productiva y nos concienciamos de una vez por todas de que este es el camino correcto, poco podrá hacer por nosotros la industria.
