Mes: enero 2021

Un consumidor más concienciado acerca de la sostenibilidad, el freno del calendario en el mundo de la moda o la fidelización del cliente, repasamos los cambios que espera el sector fashion-retail este nuevo año 2021.

Tras el paso de los primeros días festivos de este recién estrenado 2021, toca el momento de sentarnos de nuevo frente a nuestros escritorios y de iniciar la marcha. El pasado 2020 fue nefasto en muchos aspectos para el mundo de la moda, pero el nuevo año llega con ilusiones renovadas. Los pasados 12 meses fueron duros para un universo que vive de la experiencia, del contacto humano y de la venta en puntos físicos (aunque ya sabemos que el ecommerce no tiene rival ninguno). Para encarar este año, las firmas se han puesto las pilas y los gigantes del sector tienen claro que muchas cosas tienen que adaptarse a la nueva ‘nueva normalidad’ (repetimos el término ‘nueva’ porque parece ser que la sociedad no encuentra el difícil equilibro entre la pandemia y la vida normativa). Así, en talentiam repasamos algunos aspectos que creemos que son decisivos en el universo del fashion-retail este 2021.

Los usuarios dicen sí a los productos sostenibles

La pandemia nos ha servido para, entre muchas otras cosas, tener tiempo para pensar. El ritmo frenético de nuestras vidas nos impedía detenernos y mirar a nuestro alrededor con detenimiento. Así, gran parte de los consumidores se ha dado cuenta (con fin) de que la sostenibilidad no es una opción, es un deber si queremos que nuestros hijos y nietos vivan en un mundo sano. Tanto los gigantes del sector como las pequeñas firmas lo tienen claro, y ya incluyen materiales de origen eco o sistemas de producción eco-friendly en sus estrategias. Somos conscientes de que cambiar al completo un sistema de fabricación o de producción es un camino largo y duro, pero nada impide que las modificaciones vayan llegando.

Como ya apuntamos a mediados del pasado 2020, el consumidor post Covid-19 estarás más concienciado respecto a la procedencia y al impacto medioambiental de los productos que compra. Así, marcas conocidas por todos como Sprit ya han anunciado sus objetivos de sostenibilidad para el curso 2021. Al igual que han hecho casas del mundo de lujo como Gucci o plataformas como Farfetch.

La compra, cercana y fiel

Durante los meses de pandemia, apenas podíamos movernos unos metros de casa para comprar los productos básicos. De este modo, descubrimos (de nuevo) la compra de proximidad. Más allá de los alimentos, el mundo de la moda también ha vivido este fenómeno. Con los centros comerciales y las grandes superficies cerradas en muchas comunidades, los comercios pequeños han aparecido en el radar de muchos compradores.

Aeoc apunta que la proximidad del comercio se ha convertido en un factor esencial. Este ha dejado de ser el primer valor de decisión para el 24% de la población, a serlo ahora para el 74%. De este modo, se han reducido el número de visitas a los supermercados y tiendas de bienes esenciales y ha subido el precio del ticket medio de cada operación. Así, observamos a un consumidor que, a partir de ahora, contará con una planificación mayor en sus compras. Además, el consumidor se muestra fiel a una cadena o a una tienda en concreto. En nuestra rutina habitual, se observa cómo el cliente visita diferentes supermercados para hacer la compra (ya que en cada uno de ellos encuentra productos diferentes), mientras que ahora únicamente visita un establecimiento. Sin embargo, según apunta Aoec, está tendencia volverá a cambiar cuando la normalidad se imponga. Así, el consumidor volverá a ser infiel (aunque aún queda mucho para que esto se produzca).

Menos es más

Cuando hablamos de sostenibilidad y de cuidar el medio ambiente, no solo hacemos referencia a tejidos eco o a fabricación cercana, también entra el juego la cantidad de productos que compramos. Durante los últimos años, el fast fashion ha impuesto un ritmo de compra-venta prácticamente insostenible. Cada día las tiendas reciben novedades, el consumidor compra sin freno y las tendencias cambian cada semana. Para proteger el planeta, debemos adoptar el «menos es más». Así, compraremos solo lo que realmente necesitamos y no nos dejaremos llevar por impulsos. En talentiam recomendamos, por ejemplo, elaborar una lista cada temporada de las prendas que necesitamos y ceñirnos a este plan.

La moda necesita poner el freno

En relación con el punto anterior, varios gigantes del mundo de la moda han dicho stop. Gucci ha sido una de las primeras grandes casas en anunciar que se desmarca del calendario habitual de la moda. Michele y su equipo lo tienen claro: solo dos desfiles y hombre y mujer juntos. Alessandro Michele, publicó una carta en Instagram en la que explica que abandona “el agotado ritual de la estacionalidad y los desfiles para recuperar una nueva cadencia”. Una decisión que hizo que otras marcas se sumaran a la propuesta, como Yves Saint Laurent. A nivel consumidor medio, en talentiam pensamos cómo afectará esta medida a las firmas low-cost (la que se consumen de forma masiva). Por el momento, no ha habido noticias de las grandes compañías respecto al calendario 2021.

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Fotos | Stella McCartney