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¿Quiénes son los compradores de lujo? Análisis del consumidor actual
| 10/07/2023 0 Comments
Más jóvenes y con mayor capacidad económica, a los millennials y a la generación Z les gusta (y mucho) el lujo en todas sus formas.
En muchos casos, cuando pensamos en compradores de lujo, imaginamos a personas de edad media o avanzada con un alto nivel de vida. Gente que ha cosechado las mieles del éxito, que cuenta con un nivel de vida alto y que se puede permitir comprar sin mirar la etiqueta en primeras firmas a nivel mundial. Ahora, la cosa ha cambiado. Los jóvenes ganan el pulso en esta batalla sobre el perfil predominante de comprador de lujo. Una encuesta publicada por Boston Consulting Group (BCG) durante una conferencia organizada en Milán por la asociación italiana de empresas de lujo Altagamma, sobre consumo y distribución en el sector del lujo, de la que se ha hecho eco Fashion Network, anuncia esta transformación que parece no tener vuelta atrás.
Como leemos en el medio citado anteriormente, «por primera vez en 2022, el gasto de gama alta de los millennials y la generación Z superó al de las personas mayores, alcanzando los 210 millones de euros en 2022 (frente a los 190 millones entre las personas mayores). Este relevo generacional será decisivo en los próximos años». A esto, sumamos que «la experiencia digital que ofrecen las marcas está resultando totalmente inadecuada para los consumidores de lujo, especialmente para los más jóvenes». En este punto, las marcas tienen trabajo por hacer.
En la novena edición del observatorio True-Luxury Global Consumer Insight se dibujan dos escenarios de futuro en esta fiesta. «La primera estimación, más cautelosa, prevé un crecimiento de entre 7 % y 9 % en caso de una recuperación más lenta por parte de China y una caída de la confianza entre los consumidores occidentales«, explican en Fashion Network. Al mismo tiempo, puntualizan que «esta investigación, que se centra en la punta del iceberg, es decir, los consumidores que más gastan en artículos de lujo, con alrededor de 39.000 euros al año, se inclinan por un escenario más optimista y prevén un crecimiento de entre 11 % y 13 %, apostando por una confianza renovada de los consumidores en Estados Unidos y una fuerte recuperación en el mercado chino, con una demanda local mucho mayor que se espera que represente el 82 % del gasto total, mientras que las compras chinas en el extranjero no recuperarán su nivel anterior a la pandemia, alrededor del 45 % de todo su gasto».
Más allá del perfil general actual, el ahora también es de lo más jóvenes. Guia Ricci, directora gerente y socia de BCG explicó que «a muy corto plazo, las generaciones más jóvenes generarán el 75 % de las ventas de gama alta. Se espera que el gasto en lujo de los millennials y la generación Z, que hoy alcanza los 210 millones de euros, se duplique en 2026». Además, la experta no dudó en apuntar que “para capturar estas nuevas oportunidades, mediante la fidelización de estos clientes jóvenes, sin descuidar a las audiencias mayores, que aún representan casi la mitad de las compras en el lujo”.
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Fotos | Unsplash, Iwona Castiello d’Antonio, Laura Chouette, drown_ in_city
