Retail/Moda

Así es el consumidor español del sector ‘retail’ en España

El informe ‘Retail & ecommerce 2023’ apunta a la omnicanalidad como el presente y el futuro del consumidor nacional.

En muy poco tiempo, el modo de consumir en España ha cambiado de forma radical. Lejos quedan, en muchos casos, las largas colas el primer día de rebajas o las grandes aglomeraciones un sábado por la tarde en cualquier centro comercial. Ahora, el comprador nacional conoce las bondades de la multicanalidad. Por el momento, hay segmentos de la sociedad que se resisten un poco al cambio (los más mayores, por ejemplo, encuentra en la compra online todo un reto generacional), pero los más jóvenes saben que no hay nada como la comodidad de comprar desde el sofá. El informe ‘Retail & ecommerce 2023‘, elaborado por Apache parte de LLYC y Appinio nos permite conocer al detalle al consumidor español dentro del sector retail

consumidor nacional

El consumidor español de ‘retail’: redes sociales al alza y un perfil omnicanal que se impone

El informe que hemos mencionado anteriormente es el protagonista de una noticia publicada recientemente en Europa Press. Dicha nueva empieza con la siguiente información: «El consumidor omnicanal español, aquel que combina los canales físicos y ‘online’, gasta cerca de un 40% más en comparación con aquellos que solo realizan compras en tiendas físicas, y se dispara hasta el 70% en joyería o artículos deportivos, según los datos del informe ‘Retail & ecommerce 2023’, para conocer en detalle la transformación de la experiencia omnicanal en el sector ‘retail’ en España». Los datos lo dejan claro, cada vez son más aquellos que optan por un modelo de consumo híbrido.

La tecnología y juguetes son las categorías de compra favoritas de aquellos que adquieren productos de forma física y online, «aunque la mayor diferencia del gasto frente al offline se encuentra en joyería y en los artículos deportivos», destacan en el medio citado. Tiene cierta lógica, una joya es un producto de alto valor que deseamos ver en persona antes de adquirir y el equipamiento deportivo debe ceñirse, al milímetro, con nuestras necesidades.

La noticia sigue con esta quote, «a la hora de comprar ropa, calzado y complementos, los usuarios se decantan por la tienda física de la propia marca de ropa, casi en el mismo porcentaje que navegar por ‘e-commerces’ multimarca o’marketplaces’. El consumidor ‘omnichannel’ de esta categoría gasta un 14% más al mes, 85,27 euros de media frente a los 73,81 euros del usuario offline. La fidelidad se premia y la experiencia en tienda es cada vez más importante para atraer al público nacional. 

Dentro de la categoría de belleza y cuidado personal, «el cliente omnicanal es un 25,75% más rentable, con un gasto medio de 52,75 euros al mes frente a los 39 euros del usuario de tienda física», al mismo tiempo que «en el caso de la tecnología y electrónica, el canal preferido para comprar es el ‘e-commerce multimarca’, donde se gasta de media al mes 85,6 euros, frente a los 68,7 euros del comprador de tienda física».

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Las redes sociales, los buscadores y las recomendaciones se han convertido en los canales favoritos de los consumidores para llegar a una nueva marca o producto, un dato sencillo de imaginar, dado que el consumo de contenido digital es muy elevado en nuestro país. En números, «el estudio muestra que casi el 80% de los usuarios se muestran más propensos a comprar e incluso repetir con aquellas marcas que les han impactado en canales digitales más de una vez».

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Fotos | Unsplash, Artem Beliaikin , Prudence Earl, George Bakos 

Sostenibilidad

Francia se planta ante la moda rápida: esto es lo que está ocurriendo en el país vecino

Varios activistas franceses ponen el foco en la moda rápida y buscan el apoyo de los políticos para frenar su imponente avance.

Shein facturó un total de 22.700 millones de dólares en 2022 (datos de Modaes.es), mientras que «pronostica ventas de 60.000 millones de dólares en 2025, más que Inditex y H&M juntos», números que apunta el mismo medio. En pocas palabras, el gigante asiático parece imparable. Decimos «parece» porque todo apunta a que numerosos países van a poner freno a su «dañino» impacto a nuestro entorno con el fin de abogar por la sostenibilidad. El primer país europeo en plantarte cara a la empresa de moda rápida por excelencia es Francia. Te contamos todos los detalles de esta noticia con la que nos hemos despertado esta mañana.

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La moda rápida (o ultrarrápida) siembra la polémica en Francia

En palabras de Business Insider, «cada año, 101 millones de toneladas de ropa acaban en los vertederos». La mayoría de ellas proviene del consumo rápido, de la moda barata. Ante esta situación, «activistas encabezados por la organización política francesa de centro-izquierda Place Publique llevan semanas exigiendo que se tomen medidas contra Shein, gigante de la moda ultrarrápida y considerado un símbolo del modelo que representa, alegando su impacto negativo en el medio ambiente y los derechos humanos», destacan en Fashion United.

La campaña busca llegar al Ministro francés de Economía, Bruno Le Maire. Por ahora, cuenta con el apoyo de un diputado al Parlamento Europeo, Raphaël Glucksmann, fundador del partido Place Publique, y de Yann Rivoallan, Presidente de la Fédération Française du Prêt-à-Porter, dos personalidades relevantes que apuntan que estamos ante un tema «urgente». El objetivo principal de Glucksmann y Rivoallan es lograr que «el voto del Parlamento Europeo sobre el deber de diligencia de las empresas se convierta en la base para tomar medidas en Francia e, idealmente, en otros territorios».

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«Detrás de las camisetas de 2 euros y los vestidos de 9 euros se esconde un sistema de explotación intolerable que está destruyendo el medio ambiente y los derechos humanos», destaca de forma punzante Yann Rivoallan a través de Linkedin, red social donde se muestra especialmente activo. Más allá de luchar contra la mala praxis de Shein, la campaña quiere limitar «con un escudo legislativo y normativo» luchar contra la «obsolescencia cultural» que produce este tipo de empresas. ¿A qué se refieren? Sencillo: instan a «controlar la publicidad y las estrategias de marketing que fomentan el consumo excesivo en las calles, las redes sociales y los medios de comunicación, y retirar o bloquear cualquier sitio web de una marca que lance al mercado mil o más novedades al día».

Por ahora, la petición llamada «Prohibición de la marca Shein en Francia» cuentan con un total de 193.430 firmas. Esta noticia se hace popular en un momento delicado, dado que el pasado 8 de junio se celebró en París el desfile “Endless Summer” de Shein, un teórico apoyo a los nuevos creadores que Rivoallan desaprueba, dado que considera que «Shein intenta hacer creer que está del lado de los creadores». Estamos atentos a los próximos movimientos de esta campaña.

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Fotos | Unsplash, Inspirationfeed, devn

 

 

 

 

Sostenibilidad

De stock muerto a vestidos de 1.000 euros: el nuevo proyecto circular de Gucci

Gucci Continuum propone dar una nueva vida a stock olvidado y colabora con diez socios creativos para obrar el milagro.

Desde que Alessandro Michele anunciara su despedida de Gucci el pasado mes de noviembre, todos los focos están colocados sobre los pasos que da la firma italiana. Sabato de Sarno toma el relevo del escéptico ex director creativo de la marca y su primer desfile tendrá lugar el próximo mes de septiembre. Mientras se cuece esta primera colección, Gucci ha pedido a varios de sus diseñadores in house que recurran a los archivos de la firma para darles una nueva vida y apostar por la moda circular. En pocas palabras, que recuperen stock muerto (al que no iban a sacar partido) y generen nuevas prendas y accesorios que sean aptos para su venta.

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Gucci Continuum, cómo aplicar la circcularidad en la industria de la moda

Bajo el nombre Gucci Continuum aparece en escena el nuevo proyecto de Gucci. La marca ha lanzado, a través de su plataforma Gucci Vault, una iniciativa diseñada «para prolongar la vida de las piezas de archivo de Gucci y los stocks de tejidos inactivos, invitando a marcas, artistas y diseñadores a incorporarlos a sus proyectos futuros, reduciendo los residuos y fomentando la circularidad a través de la relación virtuosa entre creatividad y producción informada», detalla la empresa y se hace eco Fashion Network.

En la propia plataforma, la marca anuncia que «el instinto de Vault para seleccionar artículos independientes al paso tiempo está aún más presente en Gucci Continuum, una colección en la que artistas y diseñadores con talento convierten materiales tradicionales en nuevas creaciones». La colección incluye el resultado del trabajo de 10 socios creativos. En el medio anteriormente citado destacan los nombres de los colaboradores: «la diseñadora italiana Alice Pons, el fabricante estadounidense de ropa militar Alpha Industries con el distribuidor Slam Jam, la marca «Call of the Void» del artista estadounidense Winston, la marca Collina Strada de la estadounidense Hillary Taymour, DRx Romanelli, la marca del diseñador multidisciplinar californiano Darren Romanelli, y Vans, la marca de skateboarding del grupo VF Corp, también con sede en California».

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Además, suman «la marca sueca Rave Review, diseñada por Josephine Bergqvist y Livia Schück, que suelen reciclar telas de tapicería, y su compatriota Hodakova, de Ellen Hodakova Larsson, que ha utilizado viejos cinturones de Gucci para confeccionar sobre todo faldas. También figuran la marca japonesa Proleta Re Art, especializada en creaciones de patchwork en tela vaquera reciclada, y la joven marca francesa EgonLab».

Con este proyecto, Gucci da salida a productos olvidados y demuestra que la circularidad es clave para abogar por un mundo más sostenible. Finalmente, te animamos a que nos sigas en nuestras Redes Sociales (InstagramFacebook y Twitter).  ¡Bienvenidos a la pequeña-gran familia de talentiam!

Fotos | Gucci

Sostenibilidad

Greenwashing: pan para hoy y hambre para mañana

Hablamos del greenwashing y recogemos opiniones de varias expertas que dejan claro que maquillar la realidad es un gran error. En especial, cuando hacemos referencia a la moda sostenible.

Cada vez tenemos más opciones para apostar por la moda sostenible, pero decidir con cabeza (y acertar) se torna complejo ante un mercado saturado y que, en algunas ocasiones, opta por el engaño (o la «alternación de ciertos datos») para ver crecer las ventas. El greenwashing es uno de los fenómenos contra los que lucha la industria, pero aún queda mucho camino por recorrer. En el lado contrario, se sitúa el greenhushing o ecosilencio, una praxis menos conocida, que opta por no hacer publicidad de los actos ecofriendly de una compañía.

El Foro de la OCDE sobre Diligencia Debida en el Sector de la Confección y el Calzado, celebrado en París, reunió a varios profesionales del sector de la moda que trataron temas tan interesantes como la regulación, la estandarización y la comunicación en relación con la sostenibilidad. En Fashion Network se han hecho eco de algunas reflexiones y nosotros las adoptamos para analizar un mundo que pide a gritos un cambio.

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La legislación por delante para lidiar con el greenwashing

Confiar en la veracidad de las palabras de una empresa es arriesgado. Según datos presentados en El Confidencial, «se estima que en 2030 tres cuartas partes de las prendas en el mercado incluirán sintéticos», estos números son alarmantes y «taparlos» con el sello «verde», «eco» o «respetuoso con el medio ambiente» no ayuda a generar un cambio real, ni de consumo, ni de responsabilidad por parte de las compañías.

A esto, añadimos que «según un estudio elaborado por la Organización Europea de Consumidores (BEUC) junto con la Comisión Europea, más del 40% de las afirmaciones ecológicas en la UE son exageradas, falsas o engañosas», datos publicados en Merieux Nutrisciences.

Regular el sistema tiene que pasar por manos legales. Tonje Drevland, directora del departamento de supervisión de la Autoridad Noruega de Consumo (NCA), explica que «todo el mundo conoce el principio: no se debe mentir. Y eso es lo que se aplica en la legislación sobre marketing», [en referencia al Código de Marketing de la Cámara de Comercio Internacional (CCI)].

Jeremy Lardeau, de la Sustainable Apparel Coalition (SAC), reafirma la importancia de no «confiar en la buena voluntad de unas pocas corporaciones para que cambien por completo sus modelos de negocio», porque «se verán nuevos actores corporativos en otros países invadiendo el espacio a la velocidad del rayo de la moda ultrarrápida».

Afirmaciones que no caigan en la ambigüedad

La sombra de la ambigüedad en el lenguaje es clave para comprender el desarrollo del fenómeno del greenwashing. ¿No ser claros es lo mismo que engañar? Cuando buscas aumentar tus ventas al usar el doble filo de la comunicación, seguramente sí. Drevland pone un ejemplo: «Si se dice ‘vaqueros más sostenibles’, ¿qué significa eso? ¿Puedo, como consumidor, tomar una decisión con conocimiento de causa basándome en esa afirmación? Yo diría rotundamente que no. ¿Tiene que ver con los derechos laborales? ¿Tiene que ver con el medio ambiente? No es posible saberlo a partir de la declaración».

La sostenibilidad no solo depende de los materiales y los tejidos

Algodón sostenible, cuero ecológico, y un largo etcétera de términos se emplean constantemente en campañas de publicidad para esconder otros puntos clave que intervienen en el universo sostenible, como el impacto social y medioambiental de cada paso del proceso de nacimiento del producto. «Es difícil saber qué significa la elección de los materiales en el ciclo de vida total de un producto», ni siquiera los expertos lo saben al completo (es una investigación constante), así que es imposible que lo sepa un consumidor. Así que, como usuarios, lo que podemos hacer es tratar de informarnos de las prácticas de las empresas, más allá de los materiales que anuncian que emplean.

El greenwashing es un veneno a largo plazo

Finalmente, hablamos de los impactos que genera el greenwashing a la imagen de una marca. George Harding-Rolls, director de campañas de la fundación holandesa sin ánimo de lucro Changing Markets Foundation, detalla que «engañar a los consumidores socava la confianza», que «tarda segundos en romperse y años y años en recuperarse». «Si una marca hace greenwashing o afirma cosas sin fundamento, está creando una práctica comercial injusta. Se está disparando en el pie». En pocas palabras, las ventas de hoy son las pérdidas del mañana.

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Fotos | Stella McCartney

Retail/Moda

Burberry sigue creciendo en el universo digital y se alía con Minecraft

Burberry seduce a los gamers con una colección viva en el universo Minecraft y deja claro que la Generación Z es su principal objetivo.

La casa británica lo tiene clarísimo: el presente y el futuro de la moda se conjuga en el mundo digital. Los usuarios más tradicionales son reticentes a la compra de productos en el metaverso, pero los jóvenes y los gamers encuentran en este universo su principal escenario de consumo. Entonces, la mayoría de firmas de lujo, que encontrarán en la Generación Z el 70% de sus compradores en 2025, se están poniendo las pilas para no quedarse atrás en la carrera. Burberry ya ha trabajado con el videojuego Honor of Kings y cuenta con una social store en China que ha roto todas las barreras, ahora elige uno de los títulos más populares del gamer world: Minecraft.

Burberry x Minecraft, la clave de la colaboración

Jonathan Akeroyd, nuevo director ejecutivo desde finales del pasado mes de marzo de 2022, y de Daniel Lee, el nuevo director creativo de Burberry desde el pasado 3 de octubre, siguen con la andadura en el metaverso. Sorprenden con una colección cápsula de naturaleza “phygital”, con prendas tanto físicas como digitales. A esto, sumamos la construcción de un universo y de una aventura inmersiva dentro del videojuego Minecraft, bajo el título de “‘Burberry: Freedom to Go Beyond”.

“Estamos encantados con asociarnos con Minecraft para dar vida a la historia de la marca Burberry de una manera tan inmersiva”, destaca a este respecto Phillip Hennche, director del departamento de innovación de Burberry, leemos en Fashion United. “Partiendo de la creencia compartida de que la aventura, la comunidad y el poder de la creatividad sirven para abrir nuevos espacios” de conexión, “la natural sinergia entre nuestras dos marcas nos ha permitido conectar nuestros respectivos mundos de una manera inesperada y, sin embargo, completamente orgánica”. Una estrategia con la que, añade Hennche, “esperamos conectar comunidades e inspirar a nuestros consumidores, desde una forma completamente nueva de experimentar con nuestra marca”.

La colección cápsula Burberry x Minecraft se puede adquirir en el canal online, así como de una reducida selección de solamente 7 puntos de venta y pop-ups de Burberry repartidos por distintas partes del mundo. Es curioso ver cómo solamente dos tiendas, la boutique de Spring Street de Nueva York y la de Regent Street de Londres, se encuentran ubicadas en puntos de occidente. De este modo, se confirma una vez más que el consumidor oriental es el principal potencial en el mundo del lujo.

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Fotos | Burberry