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La opinión de la cúpula de Inditex sobre la inteligencia artificial
04/10/2023 0 Comments
|Siempre controversial, la inteligencia artificial es un tema focal en Inditex y el consejero delegado del grupo lo ha confirmado.
El desarrollo de la inteligencia artificial (IA) y su llegada a la vida de muchos de nosotros ha cambiado las reglas del juego. Algunos, miran con miedo este avance de la tecnología que parece «mágico», mientras que otros apuestan por esta herramienta para hacernos la vida un poco más fácil. Dentro de la industria de la moda, la opinión también está dividida. Hay firmas que ya incluyen la inteligencia artificial en sus procesos de diseños, al mismo tiempo que trabajan en algo complejo: la compleja relación entre la IA y los derechos de autor. Sí, son muchos invitados a una misma fiesta, así que el tema es muy candente. ¿Qué opinan en las alta esferas de Inditex sobre la IA? El consejero delegado del Grupo Inditex, Oscar García Maceiras, ha respondido a estas y otras cuestiones en el Foro de La Toja, unas declaraciones que ha publicado Fashion Network.
«Es una gran oportunidad de mejora, estamos trabajando muy activamente en ello, impulsando que nuestros equipos se vayan acostumbrando al desarrollo de proyectos e iniciativas, pero sin perder de vista en esta aproximación, ese enfoque tanto de apoyo a las personas y ese necesario componente ético«, detalla el ejecutivo. Eso sí, la aplicación de esta tecnología en Inditex se está desarrollando con el «cuidado razonable para que lo que es algo positivo no se convierta en un riesgo o en una amenaza».
Además de trabajar en la IA de forma interna, el consejero delegado ha confirmado que Inditez colabora con Google o Microsoft para descubrir nuevas herramientas de mejora.
«La tecnología nos ha acompañado a lo largo de toda la vida de la empresa desde el principio con mayor o menor avance o sofisticación, pero siempre respondiendo al espíritu de inconformismo y de entender cuál es el paso adicional para tratar de seguir con la transformación y así seguir transformando a toda la industria, pero con pleno respeto al actual contexto marco normativo», ha destacado.
Respecto a otros puntos, García Maceiras ha subrayado que la importancia de la omnicanalidad y la buena relación que se establece entre las tiendas físicas y el e-commerce. «Dos tercios de las devoluciones de las compras online que se realizan en todo el mundo se realizan en nuestras tiendas, y un tercio de todas las compras online que se realizan en el mundo, en nuestro grupo, se recogen en tiendas. Así, el soporte logístico y operativo que ofrecen nuestras tiendas para el negocio online es clave», ha explicado en el foro.