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Retail/Moda

TikTok, la red social del éxito: las compras suben un 553% en esta plataforma

Un estudio de Bazaarvoice analiza las compras a través de las redes sociales y confirma que TikTok ha sufrido el mayor crecimiento respecto a Instagram y Facebook. Analizamos esta investigación para entender el presente y el futuro del sector.

Comprar a través de una red social se ha convertido en una de las formas de consumo más populares del siglo XXI. Facebook e Instagram tenían el monopolio hasta que llegó el revolucionario TikTok. La plataforma de vídeos cortos es la reina del momento (en muchos sentidos). Bazaarvoice ha hecho público un estudio que afirma que las compras en TikTok han aumentado un 553% a lo largo del último año. En talentiam analizamos esta investigación para descubrir cómo consumimos hoy en día.

El estudio revela que el crecimiento de las compras en TikTok triplica las de Instagram (189 por ciento) y Facebook (160 por ciento). Según 3.272 consumidores británicos de la comunidad Influenster de Bazaarvoice, la tendencia #tiktokmademebuyit y el comercio en redes sociales están logrando que las redes sociales se conviertan en el número uno para comprar a través de la red. Ahora ya no nos da miedo comprar por Internet, y este estudio afirma que «más de las tres cuartas partes (79%) de los consumidores están ahora más decididos a comprar en las plataformas de redes sociales que hace un año, lo que demuestra el creciente poder de las redes. Instagram está por delante, con un porcentaje de comprados durante el último año del 64%, seguido de Facebook (45%) y TikTok (24%)».

compras tiktok

La pandemia ha tenido mucho que ver en todo este fenómeno. Ed Hill, vicepresidente senior de Bazaarvoice para EMEA, afirma en un comunicado que: “El impacto de la pandemia en el comercio social es significativo. Durante el año pasado, el comercio se ha convertido en una característica fundamental para las plataformas sociales, ya que los consumidores han dedicado más tiempo a sus aplicaciones. Las marcas se han dado cuenta de esta oportunidad, y es más probable que los consumidores se vean más influenciados por la publicidad de la marca, el contenido generado por el usuario (CGU) y las publicaciones de influencers”.

Además, este estudio nos revela que el dispositivo móvil es el gadget favorito para ejecutar las compras. Descubrimos que los que «siempre» compran son ahora un 214% más, y los que “siempre” compran desde las redes sociales, un 146%. Las redes sociales sirven para descubrir nuevos productos, el 70% de los consumidores afirma que durante el último año han usado las redes sociales para comprar en marcas nuevas. Mientras que el 49% apunta que no compraron su marca favorita y apostaron por una nueva gracias a las redes sociales.

En fashionunited.es leemos que «la relevancia de un producto (47%) es el principal motivo por el que los consumidores eligen una marca nueva en las redes sociales, seguido de los beneficios, las características o ingredientes (41%), el contenido visual producido por la marca (27 por ciento), y, en última instancia, el precio (27%)». Eso sí, la lealtad se ha visto afectada, dado que la demanda superó la disponibilidad durante la pandemia y el 56% de los consumidores «aseguran que “a veces” se ven influenciados para comprar de una marca desconocida por haberla visto en las redes sociales».

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Fotografías | Dolce & Gabbana

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