La importancia de cuidar a los trabajadores senior

Desde el punto de vista del cliente, tener en la empresa un candidato con experiencia, que sepa detectar sus necesidades, que hable su mismo lenguaje y que conozca perfectamente el sector, es un punto a favor para contar con estos perfiles

En los últimos años las empresas se han centrado mucho en la atracción de talento jóven y en entender la nueva forma de trabajar de los milennials, pero ¿qué pasa con los trabajadores senior?

Las empresas están comenzando a ver que fidelizar a sus trabajadores más experimentados puede traerles muchos beneficios. Más allá de los obvios, como tener una persona que conoce perfectamente el funcionamiento de la empresa, a los clientes o al producto ofrecido, hay consecuencias derivadas de tener a trabajadores con experiencia, ya que son muy valorados, los clientes aprecian ser atendidos por un equipo consolidado, que  sean expertos en el sector y además sirven para atraer más talento.

Desde el punto de vista del cliente, tener en la empresa un candidato con experiencia, que sepa detectar sus necesidades, que hable su mismo lenguaje y que conozca perfectamente el sector, es un punto a favor para contar con estos perfiles. Además, gracias a esos años de experiencia, se genera un vínculo de fidelidad con el cliente que no tendrían los nuevos trabajadores.

Cuando un profesional joven esta inmerso en un proceso de selección, aprecia que sus futuros compañeros tengan experiencia que puedan transmitirle y ven de forma positiva que el equipo permanezca en la empresa durante años, ya que es síntoma del buen ambiente de la misma.

Con toda esta información, entendemos la importancia que está cobrando la experiencia del empleado. Desde los departamentos de recursos humanos se está trabajando en impactar en el trabajador en todos los aspectos que le rodean, para fidelizar también al trabajador y que decida permanecer en la empresa.

Desde el proceso de selección hasta la salida de la empresa del trabajador, pasando por toda su experiencia en la compañía. Desde cuidar la comida que se le ofrece hasta por supuesto la tecnología que utiliza.

La experiencia del candidato en el proceso de selección es fundamental y encontrarse con profesionales experimentados, con criterio para llevar a cabo las entrevistas, va a transmitir no solo tranquilidad al candidato, si no también seguridad y ganas de formar parte de nuestra compañía. En este sentido los trabajadores senior cobran un papel importante, pudiendo contar su experiencia y sus casos de éxito en la empresa.

Otro aspecto que hace muy interesantes a los trabajadores senior es su amplio conocimiento del sector, de los productos y de los clientes. Sin duda una información muy valiosa conseguida a lo largo de los años que la empresa no debe dejar perder y que supone una fuente de conocimiento y experiencia para las nuevas incorporaciones.

Por su parte, el trabajador senior aprecia las medidas impulsoras y de crecimiento que puedan darse en las compañías. No sería positivo permanecer durante muchos años en el mismo puesto y con las mismas posiciones, ya que podemos caer en el temido estancamiento. Para las compañías es fundamental potenciar el crecimiento de estos trabajadores que, como decíamos, ya tiene un bagaje adquirido gracias a su experiencia y que pueden aportar muchísimo en otros departamentos o áreas de negocio de la empresa.

Desde los departamentos de recursos humanos se esta fomentando mucho la promoción interna y el crecimiento intraempresa, precisamente para aprovechar todo este conocimiento.

Además, hay otra serie de medidas que todos los trabajadores van a apreciar y que hará que el talento no quiera salir de la compañía. Son el caso por ejemplo de flexibilidad horaria o teletrabajo en el lado de las condiciones laborales, o actividades destinadas a los empleados como eventos deportivos o comida sana ofrecida por la empresa, que ayuda a tener un ambiente más agradable donde los trabajadores se sienten cuidados y quieren permanecer más tiempo.

Estas medidas tienen que ir orientadas a cada una de las áreas que componen la empresa. A veces habrá acciones que irán destinadas a un grupo concreto de trabajadores, a un departamento o incluso a un individuo en concreto, aunque también puedan considerarse algunas acciones generales.

fuente de la imagen: Getty Images