{"id":22661,"date":"2022-12-21T07:58:31","date_gmt":"2022-12-21T06:58:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.talentiam.com\/?p=22661"},"modified":"2022-12-20T12:18:19","modified_gmt":"2022-12-20T11:18:19","slug":"cuatro-claves-para-el-crecimiento-del-comercio-minorista-en-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.talentiam.com\/es\/blog\/cuatro-claves-para-el-crecimiento-del-comercio-minorista-en-2023\/","title":{"rendered":"Cuatro claves que anuncian que el comercio minorista crecer\u00e1 en 2023"},"content":{"rendered":"

Si hay una palabra que domina el sector fashion-retail durante los \u00faltimos a\u00f1os, esa es ecommerce. <\/em>Al principio, muchos consumidores eran reacios a comprar a trav\u00e9s de canales online, pero su el tiempo ha cambiado las tornas y se estima que un 79,40% de internautas son tambi\u00e9n compradores, seg\u00fan Statista<\/a>. Los n\u00fameros hablan por s\u00ed mismos: casi 8 de cada 10 personas que usan Internet compran a trav\u00e9s de plataformas ecommerce<\/em><\/strong>. \u00bfLa principal v\u00edctima de este fen\u00f3meno? El comercio minorista. Da\u00f1o al que tambi\u00e9n sumamos las consecuencias directas de la pandemia y los meses lejos de la \u00abvida en la calle\u00bb. Nikki Baird<\/a>, jefa de Estrategia de Aptos, ha ofrecido una entrevista a FashionUnited<\/a> de la que nos hacemos eco para descubrir el \u00abfin del apocalipsis del retail\u00bb.<\/p>\n

\"comercio<\/p>\n

El comercio minorista est\u00e1 implantando cambios<\/h2>\n

Un punto esencial para revitalizar la compra en puntos de venta f\u00edsicos es ofrecer una experiencia inigualable. De este modo, muchas firmas se est\u00e1n poniendo las pilas y est\u00e1n ofreciendo experiencias \u00fanicas en sus tiendas. \u00abAunque la Generaci\u00f3n Z pase mucho tiempo en Internet, quiere una contrapartida a eso, y si puedes hacer que la experiencia en la tienda sea atractiva, vendr\u00e1\u00bb, comenta Baird. \u00abLo dif\u00edcil es definir cu\u00e1l es esa experiencia\u00bb. Quiz\u00e1s, los j\u00f3venes compran en Internet porque se aburren en las tiendas y necesitan un push. Nikki pone un ejemplo: Levi’s<\/a>, que ofrece a sus clientes la posibilidad de bordar sus jeans o cambiar los botones. Baird comenta: \u00abSe convierte en algo participativo. Habla de la necesidad de personalizaci\u00f3n. No se puede hacer por Internet. Vale la pena venir a la tienda para experimentarlo<\/strong>\u00ab.<\/p>\n

Las tiendas tambi\u00e9n se viven a trav\u00e9s de la pantalla<\/h2>\n

Comprar en una tienda f\u00edsica no tiene por qu\u00e9 ignorar el auge tecnol\u00f3gico, todo lo contrario. \u00abLos minoristas quieren que sus trabajadores dispongan de un dispositivo m\u00f3vil para poder caminar por la tienda e interactuar con los consumidores que han adquirido el h\u00e1bito de comprar delante de una pantalla\u00bb. Adem\u00e1s, desaparece la caja como punto central de la tienda<\/strong>, \u00abretirar las cajas registradoras de las tiendas para abrir el espacio podr\u00eda realmente remodelar el aspecto de la tienda en los pr\u00f3ximos 3 a 5 a\u00f1os\u00bb. Este fen\u00f3meno ya lo estamos viendo en muchos lugares.<\/p>\n

El probador es el coraz\u00f3n de la tienda<\/h2>\n

Uno de los puntos que diferencia la experiencia de la compra online<\/em> a la f\u00edsica es el hecho de que podemos disfrutar de los probadores<\/strong>. \u00abSi yo tuviera un negocio, los probadores ser\u00edan lo m\u00e1s importante\u00bb, se\u00f1ala Baird. \u00abSer\u00edan lujosos y habr\u00eda muchos, porque me gustar\u00eda que todo el mundo estuviera all\u00ed\u00bb. Si una experta en retail dice que los probadores con esenciales, es porque lo son.<\/p>\n

\"comercio<\/p>\n

Las devoluciones son nuevas oportunidades de venta<\/h2>\n

Finalmente, hablamos de las pol\u00e9micas devoluciones. \u00abLos comerciantes minoristas no deber\u00edan intentar emular la pol\u00edtica de devoluciones de Amazon porque no s\u00f3lo ser\u00eda imposible, sino una mala jugada comercial\u00bb, agrega la experta. \u00a0\u00abNo se quiere incomodar al cliente, pero tampoco se quiere que las devoluciones sean tan fluidas que parezcan algo muy sencillo<\/strong>. Hay un t\u00e9rmino medio\u00bb, deja claro.<\/p>\n

Como contrapartida, a\u00f1ade que \u00abpara hacer frente al aspecto insostenible de las devoluciones en l\u00ednea (residuos de embalaje por env\u00edo, productos que no siempre vuelven a ponerse a la venta), los retailers podr\u00edan ofrecer un descuento si el art\u00edculo se devuelve en su bolsa original\u00bb. Adem\u00e1s, recordemos que acudir a una tienda para devolver un art\u00edculo es una nueva oportunidad para el comerciante de vender algo nuevo.<\/p>\n

Finalmente, te animamos a que nos sigas en nuestras\u00a0Redes Sociales<\/strong>\u00a0(Instagram<\/a>,\u00a0Facebook<\/a>\u00a0y\u00a0Twitter.<\/a>\u00a0\u00a1Bienvenidos a la peque\u00f1a-gran familia de\u00a0talentiam<\/strong><\/em>!<\/p>\n

Fotos | Erica Zhou<\/a>, Cat Han<\/a>, Korie Cull<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00bfAdi\u00f3s ecommerce, hola comercio minorista? Una experta habla sobre esta tendencia y propone las claves para que se produzca el cambio.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":22663,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"yasr_overall_rating":0,"yasr_post_is_review":"","yasr_auto_insert_disabled":"","yasr_review_type":"BlogPosting","footnotes":""},"categories":[26],"tags":[606,125,616,171,109,152,124],"class_list":["post-22661","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-retail-moda","tag-606","tag-comercio","tag-compra","tag-fashion","tag-moda","tag-negocio","tag-retail"],"yasr_visitor_votes":{"stars_attributes":{"read_only":false,"span_bottom":false},"number_of_votes":0,"sum_votes":0},"yoast_head":"\nCuatro claves para el crecimiento del comercio minorista en 2023<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfAdi\u00f3s ecommerce, hola comercio minorista? 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