{"id":22471,"date":"2022-12-07T03:38:58","date_gmt":"2022-12-07T02:38:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.talentiam.com\/?p=22471"},"modified":"2022-11-29T13:44:53","modified_gmt":"2022-11-29T12:44:53","slug":"la-moda-es-el-sector-que-mas-vende-online-dos-motivos-de-peso-para-afianzarse-como-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.talentiam.com\/es\/blog\/la-moda-es-el-sector-que-mas-vende-online-dos-motivos-de-peso-para-afianzarse-como-marca\/","title":{"rendered":"La moda es el sector que m\u00e1s vende online: dos motivos de peso para afianzarse como marca"},"content":{"rendered":"

Quiz\u00e1s no te sorprenda saber que los productos relacionados con el mundo de la moda son los m\u00e1s vendidos online, pero si pensamos en tecnolog\u00eda, seguramente aparezca un duro rival en tu mente. El paso del tiempo ha logrado que la moda se establezca como el sector m\u00e1s potente, con unos datos que poco tienen de discretos. Recapitulamos varios estudios que ponen n\u00fameros a este fen\u00f3meno y que apuntan qu\u00e9 motivos son los que conducen a una firma o plataforma al \u00e9xito absoluto<\/strong>.<\/p>\n

\"moda\"<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es el valor del mundo de la moda en el plano digital?<\/h2>\n

Seg\u00fan el \u00faltimo estudio de Common Threat, el valor de mercado global al concluir el a\u00f1o 2021 era de 760 millones de euros, siendo China el primer pa\u00eds de la lista. Un an\u00e1lisis de The Business Research Company<\/a> destaca que el fast<\/em> fashion <\/em>alcanza los 100 millones de euros, mientras que Statista prev\u00e9 que \u00ablos europeos gasten una media de 999 euros anuales en moda\u00bb.<\/p>\n

Davide Gazzardi<\/a>, Marketing Strategist de XChannel<\/a> explica que \u201ceste sector est\u00e1 en constante crecimiento, gracias a la entrada del comercio electr\u00f3nico ahora podemos consumir moda a precios m\u00e1s competitivos y distribuir globalmente los productos<\/strong>. Es m\u00e1s, grandes plataformas como son Amazon y Alibaba, que la moda no era su principal foco de negocio, ahora han creado espacios dedicados \u00fanicamente para el sector textil como por ejemplo, el Try Before You Buy de Amazon, que permite a los clientes probarse la ropa en la comodidad de su casa y decidir si adquieren o no el producto. En este contexto, los clientes de XChannel del sector moda aumentaron un 39,17% sus ventas online\u201d.<\/p>\n

Los principales \u00abculpables\u00bb de esta tendencia al alza son la innovaci\u00f3n digital, la creciente globalizaci\u00f3n y los cambios en los h\u00e1bitos de consumo de los consumidores. Alice Casolo<\/a>, Performance Marketing Lead de XChannel, a\u00f1ade \u201cel comercio electr\u00f3nico de la moda, gana importancia y lugar en el sector gracias a grandes tiendas como es Shein, fast fashion y 100% online, la cual lleg\u00f3 a facturar en 2021 16.000 millones de euros, aumentando en un 60% sus ventas respecto a 2020″, seg\u00fan Bloomberg<\/a>. La moda r\u00e1pida implica obtener m\u00e1s variedad de productos a un precio menor (al igual que alimenta una mala educaci\u00f3n del consumidor).\u00a0<\/strong><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 lleva a un marketplace<\/em> de moda al \u00e9xito?<\/h2>\n

Muchos compramos online y tenemos nuestros propios est\u00e1ndares de calidad. De este modo, la experiencia del cliente es clave para contentar y mantener a un cliente<\/strong>, ya que ahora los usuarios tienen expectativas m\u00e1s altas ante la gran avalancha de productos y alternativas que tienen al alcance de un solo clic. Davide Gazzardi se\u00f1ala que\u00a0 \u201csolo tienes una oportunidad para poder causar una primera impresi\u00f3n, es m\u00e1s, 1 de cada 3 clientes deja de consumir una marca que adore si pasa por una mala experiencia, as\u00ed como el 92% abandonar\u00eda por completo una empresa despu\u00e9s de dos o tres interacciones negativas. Desde el pedido hasta la entrega, todo es parte de un viaje de 360\u00b0\u201d.<\/p>\n

Los expertos de XChannel recalcan que la atenci\u00f3n al cliente y las devoluciones y cambios f\u00e1ciles son los nombres del triunfo<\/strong>. Seg\u00fan un informe de Zendesk,\u00a0 \u00abel 84 %\u00a0 de los encuestados informaron que el servicio de atenci\u00f3n al cliente es un factor clave a la hora de decidir si comprar o no. En este contexto, resolver cualquier duda que pueda tener un cliente de manera f\u00e1cil y r\u00e1pida a trav\u00e9s de la plataforma online crear\u00e1 confianza y decisi\u00f3n de compra\u00bb. Asimismo, \u00ablas devoluciones de ropa representan el 75% de las devoluciones totales. No poder probarse algo antes de comprarlo puede ser un desaf\u00edo, pero con un buen servicio de cambios y devoluciones sin que el cliente haya de desplazarse a ninguna tienda u oficina de correos, har\u00e1 que este cliente contin\u00fae comprando sin temor\u00bb.<\/p>\n

Finalmente, te animamos a que nos sigas en nuestras\u00a0Redes Sociales<\/strong>\u00a0(Instagram<\/a>,\u00a0Facebook<\/a>\u00a0y\u00a0Twitter.<\/a>\u00a0\u00a1Bienvenidos a la peque\u00f1a-gran familia de\u00a0talentiam<\/strong><\/em>!<\/p>\n

Fotos | Dior<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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