{"id":19896,"date":"2022-05-16T11:55:57","date_gmt":"2022-05-16T10:55:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.talentiam.com\/?p=19896"},"modified":"2022-05-16T11:55:57","modified_gmt":"2022-05-16T10:55:57","slug":"sostenibilidad-y-devoluciones-inditex-cobra-gastos-por-devolver-prendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.talentiam.com\/es\/blog\/sostenibilidad-y-devoluciones-inditex-cobra-gastos-por-devolver-prendas\/","title":{"rendered":"Sostenibilidad y devoluciones: Inditex abre la caja de pandora y cobra gastos por devolver prendas"},"content":{"rendered":"

Mucho hablamos de sostenibilidad<\/a>, pero poco lo hacemos de las devoluciones y de todo el impacto medioambiental que generan. La \u00abpandemia\u00bb del fast fashion<\/em> cuenta con innumerables da\u00f1os para nuestro entorno, y la popularidad de las devoluciones es uno de ellos. Suele ocurrir: los consumidores adquieren varias prendas online, se las prueban en casa, deciden qu\u00e9 se quedan y qu\u00e9 no, y devuelven gran parte de ese pedido de forma gratuita. Los n\u00fameros de esta tendencia son demoledores: \u00abla devoluci\u00f3n media en comercios f\u00edsicos se mueve en una horquilla entre el 8% y 10%, en el entorno online\u00a0<\/em>se sit\u00faa, en el mejor de los casos, en un 30%\u00bb, apuntan en Business Insider<\/a>.<\/p>\n

Esto supone que las prendas se mueven sin sentido, con la consecuente emisi\u00f3n de gases de efecto invernadero. Parece que esto va a cambiar: Inditex propone un nuevo sistema de devoluciones en Reino Unido<\/strong> y otros mercados que promete expandirse mundialmente. Te lo contamos todo en talentiam<\/em>.<\/p>\n

\"devoluciones\"<\/p>\n

Ahora, las devoluciones de Zara se pagan en UK<\/h2>\n

S\u00ed, seg\u00fan apuntan en el portal Fashion United, \u00ablos clientes en mercados como los del Reino Unido de cadenas como Zara, la principal marca comercial de Inditex, desde comienzos de este mismo mes de marzo de 2022 est\u00e1n debiendo de hacer frente a unos costes a\u00f1adidos de 1,95 libras por cada devoluci\u00f3n de una de sus compras formalizadas a trav\u00e9s del canal online oficial de la cadena\u00bb.<\/p>\n

Eso s\u00ed, \u00bfc\u00f3mo se ejecuta el cobro?<\/strong> Los costes \u00abse deducen del importe del pedido original, y al que eso s\u00ed solamente deber\u00e1n de hacer frente en el caso de proceder a hacer la devoluci\u00f3n a trav\u00e9s de un punto de recogida gestionado por terceros\u00bb. De este modo, quedan \u00ablibres de estos costes todas aquellas devoluciones que se practiquen directamente a trav\u00e9s de una de las tiendas oficiales de la cadena\u00bb.<\/p>\n

Pol\u00e9mica con la normativa actual<\/h2>\n

Esta medida no est\u00e1 exenta de debate. El Gobierno del Reino Unido garantiza a los consumidores un periodo de gracia de 30 d\u00edas, a contar desde la recepci\u00f3n del pedido, dentro del cual pueden reclamar un reembolso completo por aquellos art\u00edculos o bienes que no tengan una calidad adecuada, que no sean aptos para su prop\u00f3sito o no se ajusten a su descripci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n

Entonces, resulta controvertida la elecci\u00f3n de Inditex, ya que est\u00e1 en una fina l\u00ednea. Los medios apuntan que no se detalla si el gigante se \u00abest\u00e1 ajustando o no al esp\u00edritu de la normativa brit\u00e1nica al imprimir un coste adicional sobre el importe \u00edntegro abonado por el cliente; as\u00ed como por las formas en las que ha pasado a implementar su nueva pol\u00edtica en dicho mercado\u00bb. Desde la empresa, se ha defendido que las devoluciones gratuitas en tienda siguen vigentes.<\/p>\n

\u00bfUna medida a favor de la sostenbilidad o para reducir costes?<\/h2>\n

Otro punto caliente es el objetivo de esta medida. A priori, puede parecer una clara apuesta por el respeto al medio ambiente, pero hay m\u00e1s. Con esta medida, Inditex se ahorrar\u00e1 gran parte de los costes log\u00edsticos que generan estas devoluciones online,<\/em><\/strong> ya que se estima que \u00abel coste promedio para la log\u00edstica inversa es el 59% del precio de venta original de un art\u00edculo\u00bb, como apuntan en The Logistic World<\/a>. As\u00ed que, quiz\u00e1s, es un 2×1 muy relevante para la compa\u00f1\u00eda espa\u00f1ola.<\/p>\n

\u00bfLlegar\u00e1 esta medida a Espa\u00f1a durante los pr\u00f3ximos meses? Deberemos esperar para dar respuesta a esta pregunta. Si quieres conocer todas las novedades del sector Fashion-Retail s\u00edguenos en nuestras Redes Sociales (Instagram<\/a>,\u00a0Facebook<\/a>\u00a0y\u00a0Twitter<\/a>). \u00a1S\u00famate el movimiento verde!<\/p>\n

Fotos | Zara<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Una nueva era ha llegado: Inditex cobra por las devoluciones en Reino Unido, te contamos todo acerca de esta novedad que promete dar mucha guerra. 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