Programas

Formación creada por y para profesionales. Diseñada a tu medida. Porque utilizamos formatos y metodologías ágiles para adaptarnos a tu negocio. Nuestro objetivo: empoderar a tus equipos y convertirlos en los verdaderos agentes de cambio de tu negocio.

De Cliente a Fan

Da solución al reto actual en las empresas del sector retail de poder personalizar una atención que convierta al cliente en fan de tu marca, incorporando una metodología innovadora que transforma a los equipos de venta en embajadores y que les proporciona herramientas poderosas para asegurar una experiencia de cliente top.

El Programa De Cliente a Fan by talentiam es una formación de máximo nivel creada por talentiam para los equipos de venta de las empresas del sector Fashion-Retail, donde apoyándonos en la sociología, la ciencia del comportamiento y la neurociencia creamos una metodología innovadora que permite transformar a los equipos de venta en embajadores de marca capaces de aportar una experiencia de cliente personalizada y alienada a la imagen de Lovemark de la compañía.

En nuestra Master Class durante 2 jornadas consecutivas, asistiremos a conferencias y talleres de aprendizaje, definiremos nuevas herramientas de trabajo, compartiremos experiencias y daremos solución a los retos clave de la atención al cliente a través de un plan de trabajo definido.

Objetivo

Dotar a los profesionales de venta de herramientas que favorezcan su crecimiento personal y su desarrollo profesional. Herramientas que a su vez  impacten en su relación con los clientes para que incrementen el número de ventas cerradas y, consecuentemente, mejoren los resultados de las cuentas de explotación de sus tiendas.

Beneficios

Desarrollar una actitud positiva hacia el cliente y hacia la venta.

Crear un sentimiento de pertenencia a la marca y de influencia de nuestras acciones en los resultados de la tienda.

Ser conscientes de los cambios que se han producido en las ventas, en el cliente y, como consecuencia, en el modo de afrontar cualquier relación comercial.

Descubrir las capacidades necesarias para realizar una labor comercial excelente.

Tomar consciencia de la importancia del autoconocimiento y liderazgo personal de cara a aumentar su propia seguridad y autoconfianza.

Conocer de la importancia que tiene en el éxito de la venta tanto la actitud personal y la adecuada gestión de sus emociones Identificar las creencias que les limitan ante cualquier proceso de venta, teniendo la oportunidad de superar dicha barrera de una manera práctica y efectiva.

Programa

Dos días – 16h presenciales

Ventajas talentiam

Docente experto  + Metodología Agile + Satisfacción

(Ya testado en empresas refrentes a nivel nacional e internacional)

Tipo de programa

In Company.

Dirigido a equipos de venta de las empresas del Sector Retail.

Planteamiento pedagógico

Master Class, DISC, Coaching, Neuromarketing, Transferencia al puesto y Learning by doing

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Tags:

agile, cliente, coaching, fashion retail, formación, lovemark, talentiam